保修工作的管理措施和承诺

- 1 - 目录 第一章工程保修工作的管理措施和承诺 ............................................ 2 2.1 工程交付 ............................................................. 2 2.2 保修合同的签订 ....................................................... 2 2.3 保修期限及保修服务 ................................................... 2 2.3.1 定期回访 .......................................................... 3 2.3.2 保修责任 .......................................................... 3 2.3.3 保修措施 .......................................................... 3 2.3.4 保修记录 .......................................................... 4 2.4 保修承诺 ............................................................. 4 2.5 修理时间 ............................................................. 5 2.6 工程保修具体措施 ..................................................... 5 2.6.1 维修保养人员培训计划和售后服务计划 ................................ 5 2.6.2 保修期内的保修管理措施 ............................................ 7 - 2 - 第 一 章 工 程 保 修 工 作 的 管 理 措 施 和 承 诺 2.1 工 程 交 付 为 保 证 工 程 及 时 投 入 使 用 ， 我 公 司 把 业 务 用 房 翻 建 工 程 及 1、 2、 3 栋 内 装 修 改 造工 程 施 工 的 交 付 工 作 作 为 工 作 的 重 点 来 实 施 ， 在 按 计 划 竣 工 验 收 后 清 理 现 场 ， 及 时 恢复 占 用 甲 方 场 地 ， 除 留 下 必 要 的 维 修 人 员 和 材 料 外 其 余 一 律 退 场 。 在 竣 工 检 验 手 续 办 理 的 同 时 ， 公 司 工 程 部 将 派 专 人 与 甲 方 签 订 工 程 保 修 合 同 ， 成立 以 工 程 的 项 目 生 产 经 理 、 安 装 生 产 经 理 为 第 一 责 任 人 的 保 修 小 组 。 组 成 有 装 修 、 暖气 专 业 工 程 师 参 加 的 保 修 组 ， 建 立 与 甲 方 畅 通 联 系 的 热 线 电 话 ， 为 甲 方 提 供 保 修 服 务 。 ...