保安管理制度措施 为了管理好保安队伍,除了接受贵单位针对保安队伍服务的专项考核外,我公司还建立了一套完整的内部服务质量控制体系,制订奖惩条例,责权清晰,赏罚分明,要求管理人员需要对保安员工作情况进行实时监控,对客户单位的投诉及改进等问题进行跟踪反馈,从个人行为到工作职责都进行严格控制,保证不影响到你单位的社会形象和社会声誉
一、服务质量标准 1)安全保卫工作和维持办公秩序的整体设想和应急预案应完备、实用; 2)管理服务中突击性工作与长效管理相结合且有计划性; 3)管理服务质量目标需满足与国际接轨的要求,满足贵单位规定的标准
并且能够在管理中随时经受行业主管部门的质量审核; 4)我单位须对其 在服务期 内所 发 生 的生 产 、安全和交 通 事 故 负 责,采 购 方不承 担 任 何 责任
5)符 合《 采 购 单位综 合管理外包 服务考核评 估 实施细 则 》 要求
二 、内部管理制度和员工考核管理办法 ( 一)保安工作制度 ( 1)服从命 令 ,听 从指 挥 ,尽 职尽 责,积 极 完成 上 级 交 给 的各 项工作;( 2)严格遵 守 公司和派 驻 单位的各 项规章 制度,依 法 办事 ,文 明执 勤 ,礼 貌 待 人,严禁 打 人骂 人,严禁 滥 用保安器 械 ;( 3)严格遵 守 所 在单位的保密 规定,不准向 外泄 露 所 驻 单位的秘 密 事 项,未 经允 许 不准随意 进入 所 驻 单位办公室 ,不准带 外来人员进所 驻 单位参 观 ;( 4)工作中出 现 问题,必 须及时报 告 公司或 客户主管领 导处 理,不准虚 报 、延 报 、瞒 报 ;( 5)队员之 间 要团 结友 爱 ,互 相帮 助 ,不准闹 纠纷 ,影响工作,更 不准拉 帮 结派 ,打 击报 复 陷 害 他 人;( 6)值 班 人员必 须坚 守 工作岗 位,履 行职责,不准擅 离 岗 位