培 训 方 案 第一 人员培训 一流的管理，优质的服务，有赖于一流的人才，为了增加企业竞争实力，我们要自己培训出具有各种专长的人才，“万事人为本”员工的培训在一个企业的发展和竞争中起非常重要的作用，它是企业生存和发展的重要条件之一，是企业的一项永久性工作，制定出系统、规范的培训计划
第二 培训的形式 一、 入职培训 1 、 目的：让员工尽早掌握工作要领，工作程序与方法，尽快达到上岗条件
2 、 内容：了解本公司概况，规章制度，质量教育，物业管理基本知识，各专业必备知识等
3 、 时间：入职前一月
4 、 方法： (1 ) 讲授：有专业知识和经验丰富的人士进行专门授课
(2 ) 旁听讨论：和有经验、专业水平高的人士在一起座谈一个问题，将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑 中，员工边 听边 记 录 作为自己今 后 学 习 的借 鉴
(3 ) 实习 ：由 有专业知识和丰富经验的人带 领到物管较 好 的写 字楼 实地学 习 操 作
(4 ) 考 核 ：培训结 束 安 排 一次 考 核 ，也 可 由 入职引 导 者 进行评 定
第三 保 洁 专业技 能 培训 一、 内容： 质量管理体 系文 件、清 洁 岗位 知识、技 能 知识、物业管理基础 知识、职业道 德 等
二 、 方 法 ： 1、 讲 授 式 ： 有 专 业 知 识 和 经 验 丰 富 的 人 进 行 专 门 授 课
2、 现 场 操 作 式 ：到 现 场 进 行 实 地 操 作 ，进 行 相 互 交 流 学 习
三 、 培 训 考 核 1、 笔 试 法 ： 对 培 训 实 行 问 卷 笔 答 的 方 法 进 行 考 试
2、 评 比 法 ： 指 导 者 对 培 训 者 进 行 评 分
3、 操 作 法 ： 实 地 操 作 测 试
四 、 人 员 培 训 计 划 培 训 内
