保洁服务管理方案 第一节 保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净"的游玩胜地,环境保洁工作将是公园的门面： 1、要体现以人为本的思想,推行人性化管理、隐性“零干扰"服务； 2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收（分出可回收和不可回收）， 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料； 3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁； 第二节 保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌； 2、保洁时间：实行2 班制，6:00—11:00 14:00—17：00 为A 班工作时间 11:00—14：00 17:00—22：00 为B 班工作时间 3、公厕作业标准： 公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水,无粪迹痰迹，无涂写招贴;②倒粪口便池（槽)无尿碱迹，无积垢、无堵塞; ③内外环境净，无垃圾杂物； ④蝇蛆少见，基本无臭; 4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，内无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运，周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象,少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净; 5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物,无果皮纸屑烟蒂,无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼;“五净”：路面净,窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”.普扫后,应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊； 6、园内小品的保洁作业标准:包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2 次的保洁，休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水，宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。 第三节 员工职责 一、保洁主管职责 1、在主管领导的领导下，搞好辖区内的卫生保洁工作，制定本本部门的工作计 划 . 2、协 调 本部门与各 部门的关 系 ，合 理调 配 人力 和物力 资 源 。 3、负 责定期 对 本部门员工进行岗位 培 训 和考 核 ，不断提 高 员工的业务 水平 和服 务 质 量。 4、保洁员作的周检 和员工的月 考 核 ，纠 正 日...
