1部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露 ，衣裤口袋整理 ，勿显鼓起。（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该 ，清运过程无滴漏。（日产日清）3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖 ，钮扣扣好。（整洁）4.保洁员工在工作中行走一般须靠 行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于 侧，点头 ，主动 。（右，右，微笑，让路）6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时 。（报修）7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸， 、 。（目视前方，面带微笑）8.保洁员在工作中 和 不能分离。（人、工具）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的 ，以知会相关人员。（标识）10.保洁员 在工作区域内行走必须两人 ，三人 。（排，行）11.家政保洁人员在工作时间内保持个人 ，并统一穿 着 平底 鞋 。（卫 生 清洁，深 色 ）12.家政保洁人员提 供 饮 食 方面的服务时，应佩 戴 。(清洁口罩 )13.在不锈 钢 制品的清洁中，用 先 除 尘 ，再 用 专 用 毛 巾 或软 布 沾 水 按 檫 拭 。（毛 巾 ，不锈 钢 水 ，纹 路）14.在无玻 璃 装裱 字 画 的清洁中 用 或 除 尘 。（鸡 毛 掸 ，干 毛 巾 ） 215.保洁工具应放置在 ，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应表现 、 ，鞠躬 度。（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用 ，避免大面积清洗。清洗前须做 实验。（寿命，褪色）18.尼龙地毯的日常清洁内容是 ， 。（洗尘，清洗）19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性）20. 10 字礼貌语 、 、 、 、 。（您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（ ）。DA．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（ ）进行保洁。C A. 清扫 B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按 比 例 对成 玻璃清洁溶 液 ；b.一洗一刮连 续 进行，当 玻璃离 地面较接 近 时，可 以 把 玻璃刮做横 向 移 动，用毛绒 抹 布 抹去 玻璃框 上的水珠 ；c.把 浸 有 玻璃清洁溶 液 ...
