以人为本，诚信服务 谈保险行业文化核心价值理念体会 “守信用、担风险、重服务、合规范”。以保险行业核心价值理念为指引，全面提升服务质量和水平，通过真诚专业的销售、全面高效的服务，为广大客户的美好生活提供坚强保障。这一理念是保险公司赖以发展和壮大的核心价值所在，也是所有保险企业必须遵守的重要原则。 自 1978年 12月十一届三中全会后 3月 21日，我国进入社会主义革命和社会主义建设的新历史时期。在这一重大的历史转折关头，1979年 4月，国务院批准《中国人民银行分行行长会议纪要》，作出了“逐步恢复国内保险业务”的重大决策。同年 11月，全国保险工作会议在北京召开，使我国停办 20多年的国内保险业务开始复苏，进入到一个崭新的发展时期。全国保险工作会议结束后，恢复国内保险业务，组建各地分支机构的工作全面展开。到 1980年底，除西藏以外的 28个省、自治区、直辖市都以恢复了保险公司分支机构。为了完善保险公司的组织，特别是对外活动的需要，国务院于 1982年12月批准了《中国人民保险公司章程》和批准成立中国人民保险公司董事会、监事会。恢复国内保险业务以来，我国保险事业有了很大的发展，并逐渐打破了自建国以来所形成的由中国人民保险公司独家经营的传统格局。1982年，香港民安保险公司经中国人民银行批准，在深圳设立了分公司。1985年 3月，国务院颁布《保险企业管理暂行条例》。根据该条例有关规定，1986年 7月经中国人民银行批准成立了新疆生产建设兵团农牧业生产保险公司。1986年 10月，恢复组建的我国第一家股份制综合性银行——交通银行在开业后不久，即将其总管理处从北京迁至上海，并在 1987年由上海分行率先组建了保险业务部，开展保险业务。1991年 4月，交通银行保险业务部按分业管理的要求而分离出来，组建了中国太平洋保险公司，也将总部设在上海。中国太平洋保险公司是改革开放以来第一家总部设在上海的保险公司，也是我国第一家全国性、综合性的股份制保险公司。中国保监会正式发布了保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念。这是保险业的一件大事，标志着保险文化的建设进入到新的阶段，对今后保险业的健康、持续、科学发展具有重要意义。 以人为本的管理，是指企业在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作, 以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。美国管理学权威彼德〃杜拉克曾说：“企业或事业惟一的真正资源是人，...
