信 息 化 系 统 安 全 运 维 服 务 方 案 目 录 1 概 述 .................................................................................................... 3 1.1 服 务 范 围 和 服 务 内 容 ..................................................................... 3 1.2 服 务 目 标 .................................................................................... 3 2 系 统 现 状 .............................................................................................. 3 2.1 网 络 系 统 .................................................................................... 3 2.2 设 备 清 单 .................................................................................... 4 2.3 应 用 系 统 .................................................................................... 7 3 服 务 方 案 .............................................................................................. 8 3.1 系 统 日 常 维 护 .............................................................................. 8 3.2 信 息 系 统 安 全 服 务 ...................................................................... 17 3.3 系 统 设 备 维 修 及 保 养 服 务 ............................................................. 19 3.4 软 件 系 统 升 级 及 维 保 服 务 ............................................................. 20 4 服 务 要 求 ............................................................................................ 20 4.1 基 本 要 求 .................................................................................. 21 4.2 服 务 队 伍 要 求 ............................................................................ 22 4.3 服 务 流 程 要 求 ............................................................................ 23 4.4 服 务 响 应 要 求 ............................................................................ 24 4.5 服 务 ...
