信息管理与知识管理

信息管理与知识管理宁波广播电视大学宁海学院2006-04-04周素芬随着社会经济的不断发展，知识经济走入人们的生活，企业的生存与发展环境也发生了巨大的变化。一、知识管理产生的背景按照信息管理思想的发展阶段可以看出，进入知识管理阶段后，信息管理的思想与方法都发生了质的飞跃。这与知识管理所产生的时代背景有关。在信息资源管理时期，企业所面向的经济与社会、技术环境是基于信息的，而进入知识管理时代后，企业所面向的则基于知识。★发展时间：20 世纪60 年代，“知识经济”的萌芽开始出现，进入20 世纪80 年代，“知识经济”和“以知识为基础的经济”两个经济术语正式诞生。1990 年，联合国研究机构提出了“知识经济”的说法，明确了这种新型的经济性质。1996 年，经济合作与发展组织(OECD)发表的《以知识为基础的经济》宣告了以知识为基础的经济发展时代的来临，并指明了这种新型经济的指标体系。1998 年，世界银行发表了题为《知识促进发展》的年度报告，标志着以知识为基础的经济发展战略全面形成。★知识管理产生的背景：第一，在知识经济与知识社会中，组织管理也面临着理念与方法的重大转型。传统的生产型企业不断地加强知识的改造与管理，并且知识密集型企业在整个经济结构中的比重不断增大，它们对国民经济的贡献越来越超过传统的劳动密集型和资本密集型企业。第二，企业竞争环境发生了变化。企业经历了产品的数量、质量的竞争后进入了服务的竞争，但在知识经济社会中，所有的竞争都是围绕着知识的竞争。一个企业要想胜出，只有依赖于知识的创新，以奇制胜、以新制胜。第三，知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。在传统企业中，资本是企业发展的第一驱动力，只要拥有更多的厂房和操作更多的设备，就可以获得更多的利润；而在知识时代的企业，知识成为了第一驱动力，企业的发展主要是通过新思维，即知识的创造而实现。第四，生命周期论的突破要求知识管理的出现。生命周期理论是管理与经济学科的重要假 设 之 一 。 任 何 产 品 、 技 术 与 企 业 都 要 经 历 一 个 从 产 生 到 消 亡 的 过 程 ， 具 体 包 括 培 育 期 、 成长 期 、 成 熟 期 和 衰 退 期 四 个 阶 段 。 企 业 要 想 突 破 这 个 生 命 周 期 ， 必 须 依 赖 于 知 识 的 创 新 、 出新 的 思 想 ， 这 样 才 能 保 持 住 其 旺 盛 的 生 命...