对中新旅信息化的评估及对策研究 中国新时代旅游总公司（简称为中新旅）在 1997年就能提出信息化的构想，这在当时来说算是行业里面的比较领先的想法，尽管中新旅的副总经理王江信心百倍的主持了这个项目，但是最终的结果确实不尽如人意，仔细分析中新旅的整个信息化建设的过程，我们可以明显发现此次的信息化改革其实存在着各种问题，最终导致了该项目的失败。 首先，中新旅对于 MIS系统的建设没有一个明确的战略定位，尽管有副总经理的参与，但是缺乏明确的战略定位，因此总经理和副总经理之间的矛盾就很容易成为了企业信息化建设的障碍之一。 之所以信息化建设没能提升到战略的高度，追其根本原因，还是在于高层对企业信息化的认识不够正确和充分。有些条件较好的企业满足于眼前的状况，认为不提高信息化建设，企业照样能搞好，因此，对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化获得较高效益，结果一旦看到投资费用增多，而效益又未见明显提高便丧失信心。高层领导不能用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。 一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验，他们往往看重自己的主观认识，抱残守缺，不愿意主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段，信息化对他们的地位构成巨大的威胁；积极倡导者由于传统习惯思维，继续沿用过时的管理思想或过时的管理手段，需要学习的不是简单的操作方法，而是获得分析、决策信息的管理理念；专业技术人员正由于现代技术的不断增长的复杂性变得越来越狭窄，面对在总体上缺乏协调和相互联系，系统在宏观上处于支离破碎的局面而影响了总体效益的现实，技术人员处于多种制约和局限性中不能自拔。 同时在企业组织的战略制订中产生两个极端：将信息系统视为组织的战略目标；将信息系统独立于组织战略之外。 一方面，组织错误地将信息系统看成组织的战略目标。于是大量的时间、精力、对策花在如何使这一“目标”的大致完备，信息的投入变得越来越庞大，而组织并未获得实现公司战略要求的在保持规模和效益的前提下应对未来挑战的灵活性和快速反应能力，甚至于一些公司陷入了经营困境。 另一方面，信息系统的应用与组织的管理战略之间出现诸多不协调的发展，产生单项应用多，而缺乏整体效益。虽然在计算机管理信息系统开发和应用实施方面作了大量工作，花费了大量的资金，在单项应用上取得了一定成效，但没有产...
