- 1 - 业务基本操作流程 2.1 流程 信贷业务基本操作流程包括受理、调查评价、审批、发放及贷后管理五大阶段，如下图（信贷业务基本操作流程图）所示。 - 2 - 信贷业务基本操作流程图 不合格 合格 受理 不合规 重点客户 一般客户 调查 不合规 续议 合规 不同意 审批 同意 YES 发放 贷后管理 客 户 申 请 资 格 审 查 退 客 户 初 步 审 查 客 户 提 交材料 贷前调查 客 户 评价 贷款调查报告 信贷客 户 评价报告 申 报 合规审 查 审 批 贷款承诺 有无签定合同条件 落实条件 是否变更条件 申 请 变更条件 签合同 是否有用款条件 落实用款条件 支款 登记 信贷资 产检查 到期能否收回 贷款回收 是否展期 展期 能否收回 核销 - 3 - 第 一 阶 段 ： 受 理 。 自 客 户 向 信 用 社 提 出 信 贷 申 请 ， 就 进 入 受 理 阶 段 。 在 此 阶 段 ， 受 理 人 员 对 客户 进 行 资 格 审 查 、 要 求 客 户 提 交 有 关 材 料 、 对 客 户 提 交 的 材 料 进 行 初 步 审 查 等 。 受 理 客 户 的 信 贷 申 请 时 需 要 注 意 两 点 ： 一 是 对 公 司 类 客 户 和 个 人 类 客 户 、 未 作 过 客 户 评 价 的 客户 和 已 作 过 客 户 评 价 的 客 户 要 区 别 对 待 ； 二 是 对 不 同 的 信 贷 业 务 类 型 ， 要 求 客 户 提 交 的 有 关 信贷 业 务 的 材 料 应 有 所 区 别 。 第 二 阶 段 ： 调 查 评 价 。 受 理 客 户 申 请 后 ， 经 初 步 审 查 合 格 进 入 调 查 评 价 阶 段 。 则 进 行 初 步 调 查工 作 。 若 初 步 调 查 不 合 格 ， 则 退 回 客 户 ； 若 初 步 调 查 合 格 ， 再 进 行 全 面 深 入 的 调 查 评 价 。 在 调 查 评 价 的 基 础 上 ， 形 成 调 查 评 价 报 告 。 调 查 评 价 报 告 须 经 审 核 人 员 进 行 审 核 签 字 确 认 。 经调 查 评 价 合 格 的 信 贷 业 务 ， 经 办 人 员 根 据 各 信 贷 业 务 品 种 特 点 组 织 调 查 评 价 报 告 、 项 目 申 报 书 、财 务 报 ...
