1 重庆市艾凡物业 管 理 有 限 公 司 停车场岗位操作规程 一 、停车场员工岗位职责 停车场巡逻员岗位职责 1、对进出大厦停车场的车辆进行适当引导，对进入车场的客人，要热情有礼； 2、主动协助车辆进场，协助收费员指导车辆取卡进场，刷卡缴费出场； 3、积极维持车场出入口秩序，合理安排停泊车辆，保证车道畅通； 4、对无关人员滞留于车场进行监控，防止停放的车辆被骗取走或被盗； 5、对停车场发生的紧急情况和异常情况进行跟踪处理，不能处理及时上报； 6、对车场卫生消防等进行巡查，发现问题及时处理不能处理及时上报领导； 7、对车场设备、车辆和人员的安全进行巡查，维护车场良好的停车管理秩序； 8、协助收费员严格按照车场操作规程进行放行，保证车辆在本车场进出安全。 停车场收费员岗位职责 1、熟练使用停车场收费系统，并严格按停车场操作规程进行收费； 2、监控车道出入口的车辆情况，随时与车场巡逻员保持联系； 3、按规定配合车场收费主管和同事完成收费岗的工作交接班工作； 4、配合车场主管对进出车辆异常情况进行处理，发现问题 2 及 时 处 理 ； 5、严格按照车场操作规程对车辆进行发行，并做好异常发行记录登记； 6、对于车场出现的紧急情况或不能处 理 的问题及 时 上报领导并协助处 理 ； 7、礼貌收费，维护洪湖停车场良好的形象，确保停车场收费工作的顺利； 8、对公检法等特殊车辆或公司总公司领导安排放行的车辆及 时 做好放行工作。 二、车辆进入管理 1、若有车辆进入，月卡车辆及 免费卡车辆须核对车牌是否与原登记车牌一致； 临时 停车车辆须严格做好车牌登记，并发放临时停车卡后予以放行。 2、车辆进场后，车场巡逻员应迅速指引其慢行，安全地停放在车位上，并仔细检查车辆情况，如发现问题应报告车主，在《值班记录表》上进行记录，由车主签字确认，并提 醒 车主关 好车门窗 ，将 贵 重 的物 品 随 身 带 走 。 三 、车辆离 场管理 ： 1、若有车辆离 开 ，月卡车辆及 免费卡车辆须严格核对车牌是否与原登记车牌一致； 临时 停车车辆须核实 车牌号 、按规定 收取 车位停放服 务 费后予以放行。 2、对于未 携 带 月卡，应请 车主出示 行驶 证 、车主身 份 证 ，核对正 确并登记由车主签名 后予以放行。 3、对于丢 失 临时 停车卡的车主，应首 先 核对车牌等资 料 并复 印好行使 证 、身 份 证 及 书 面...
