先进企业创维公司的内部培训资料

创维集团兼职导购员培训资料 一、产品分类 1、 CRT显象管电视 2、 LCD 液晶电视 3、 PDP 等离子电视 二、命名规则 32 L 98 SW ① ② ③ ④ ① 产品屏幕尺寸 ②产品类别代码 L液晶 、P 等离子 、T 纯平、D短管（37cm厚度） ③造型系列代码 88、16、98、18、28、20 ④功能指示代表 LCD：SW 画中画 、HR 酷影功能、HC 屏变功能、RM 酷影 酷K 酷乐 BRS功能、MV 带有HDMI接口、HF或－F FULL HD（分辨率1920×1080）。 CRT：HN 数字机、HT 数字高清、 AA模拟 三、FABE法则 • 在 彻 底 理 解 并 熟 悉 FABE技 术 的 基 础 上 ， 再 将 这 些 单 独 的 句 子连 在 一起 ， 你 就 会 发 现 用 FABE描 述 产品是那 么 容 易 。例 ： • 说 到 特征时， 可用 ：“这 是 „„”、“这 种„„有„„”来开始； • 谈到 功能时， 可用 “它„„”、“可以”、“这 使得„„”等短语开头； • 说 到 利益时， 可用 “所以„„”和“您”这 个词。 • 说 到 演示时， 可用 演示道具、“国家证书„..”、“已经有„. 创维产品通用 卖点讲解 1、 创维专业生产电视， 到 现 在 已经有20年的 历史了。它不象其他品牌， 又做冰箱、又做洗衣机。俗话说 ， 因为专业所以优秀。这 个道理 就 不用 我多说 了。 2、 07年创维集团荣获中国航天事业合作伙伴。这 个不任何一个品牌都能获得的 。因为我们都知道航天产品对产品质量的 要求是 最高的 ， 我们之所以能获得这 个荣誉， 也正式因为创维专业做电视20年， 而且做的 越来越好， 越来越专业。大家都不知道， 在 许多高精度的 技 术 监控， 采用 的 都是 创维的 大平板电视。 3、 今年创维也鼎力赞助中国国家设计队， 因为每年的 奥运会 ， 射击都是 第一个夺金的 项目， 也是 中国体育强势的 项目。您看您买了创维电视， 也相当于间接支援了北京的 奥运会 。这 算爱国行动， 我想您肯定愿意做。 4、 创维的 平板电视实行屏三年质保。三年内有什么 问题都可以来找我们。以前都是 一年， 的 现 在 都是 三年了。 5、 创维产品是 中华预防医学会 权威认证， 这 是 其他的 品牌都没有的 ， 您可以去看。这 是 一个健康的 证明。 6、 创维电视是没有分厂和联营厂家的，所有的产品都是在深圳生产的 ，总部统一进行质...