公司业务流程 第1 页共1 2 页 文件名 作者 版本 V1
0 标 题 公司全业务流程总图（一级） 审核 日期 年 月 公司全业务流程总图 公司核心价值链 CPC BR MR R&D PP PS CS RM 公司核心价值支撑链 OM CPSC IM 产品研发产品营销客户服务资源管理（人力、财务、资产、信息）运营管理（战略、经营、项目、质量、合作、企划、行政）投资者关系管理（三会、投资、分子公司、参控股公司）市场研究 基础 科研产品提供 公司业务流程 第2 页共1 2 页 产品线计划调度运营管理OM采购产品营销产品研发物料选型产品研发客户服务供应商认证工程建设仓储配送自主生产中试生产OEM生产文件名 作者 版本 V1
0 标 题 产品提供价值链中的主要业务模块架构图（二级） 审核 日期 输入对象 输出对象 公司业务流程 第3 页共1 2 页 产品线计划调度运营管理OM市场推广市场需求客户需求营销策略产品提供产品研发客户服务市场研究商务管理渠道建设文件名 作者 版本 V1
0 标 题 产品营销价值链中的主要业务模块架构图（二级） 审核 日期 输入对象 输出对象 客户关系建设 公司业务流程 第4 页共1 2 页 产品线计划调度运营管理OM呼叫中心产品营销产品提供客户产品研发产品营销客户业务需求拓展客户备品备件管理服务支撑管理产品维护&维修文件名 作者 版本 V1
0 标 题 客户服务价值链中的主要业务模块架构图（二级） 审核 日期 输入对象 输出对象 公司业务流程 第5 页共1 2 页 产品市场分析产品技术宣传品牌推广营销策略市场推广客户关系建设商务管理渠道建设商务客户管理行业合作客户管理战略环境客户管理招投标管理销售策略客户策略价格策略合同管理价格体系管理订单管理营销计划编制与调度产品直销产品分销文件名 作者 版本 V1
0 标 题 产品研发价值链中的主要业务模块架构图（二级
