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A国际航空公司常旅客计划研究的开题报告

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精品文档---下载后可任意编辑A 国际航空公司常旅客计划讨论的开题报告1. 讨论背景随着航空业的快速进展和旅游消费的增加,常旅客计划也逐渐成为国际航空公司的核心竞争力之一。常旅客计划旨在为忠诚的旅客提供更好的服务和机会,从而增强客户满意度、促进顾客忠诚度并提升公司利润。然而,对于 A 国际航空公司而言,其现有的常旅客计划仍有待改进,存在一些问题和挑战。因此,本讨论旨在探究 A 国际航空公司的常旅客计划,为其改进和提升该计划的效果和质量提供参考和建议。2. 讨论目的本讨论的主要目的是分析和评估 A 国际航空公司的常旅客计划,探究其优点和不足,为改善和提升该计划提供建议和方案。具体讨论目的如下:(1) 探究 A 国际航空公司现有的常旅客计划的运作机制和优点;(2) 分析该计划存在的问题和不足,如会员招募、管理、服务等方面;(3) 讨论其他国际航空公司的常旅客计划,并与 A 国际航空公司的计划进行比较分析;(4) 提出改进 A 国际航空公司常旅客计划的建议和方案。3. 讨论方法本讨论将采纳文献分析法、问卷调查法和案例讨论法等方法进行数据采集和分析。(1) 文献分析法:通过查阅相关的文献、期刊、案例和统计数据等资料,对常旅客计划的运作机制、国际航空公司的常旅客计划等进行综合分析和比较讨论,探究其优点和不足。(2) 问卷调查法:对 A 国际航空公司的常旅客进行问卷调查,了解其对该计划的评价和期望,分析其满意度和忠诚度,为改进该计划提供参考和依据。(3) 案例讨论法:选取其他国际航空公司的常旅客计划进行案例讨论,分析其成功经验和不足之处,与 A 国际航空公司的常旅客计划进行比较和借鉴。4. 讨论意义精品文档---下载后可任意编辑本讨论的意义在于为 A 国际航空公司改进和提升常旅客计划提供参考和建议,增强其服务质量和客户满意度。同时,通过比较和分析其他国际航空公司的常旅客计划,探究其成功经验和不足之处,为其他航空公司的常旅客计划改进和提升提供借鉴和经验。此外,本讨论还可以为航空业的进展和旅游经济的繁荣提供参考和贡献。

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