附件 全国城市文明程度指数测评体系 （2 0 1 2 年版） 1 说 明 一、 测评体系结构 共设置5个测评类别：重点工作、公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系
二、数据采集方法 主要采用实地考察、材料审核、问卷调查、网络媒体调查四种方法
三、分值构成 总分为 100分，其中重点工作29分、公共环境 22分、公共秩序 18分、公益活动 26分、公共关系 5分
2 测评类别 测评项目 测评内容 测评方法 Ⅰ -1 重点工作 （ 29 分） Ⅱ -1 学雷锋活动 1）建立组织领导机制，对活动作出部署
主要新闻媒体广泛宣传活动进展和成效，形成常态化机制； 2）在学校开展学雷锋主题班日、主题队日、主题团日等实践活动； 3）在社区开展“学雷锋，献爱心”活动； 4）在企业开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动； 5）在窗口单位和公共场所开展“学雷锋，树新风”活动
1）材料审核； 2） 3） 4） 5）材料审核、问卷调查 Ⅱ -2 道德领域突出问题专项教育治理 1）成立领导小组，制定工作方案，落实责任分工，下发文件对活动作出部署； 2）精心组织实施，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推进活动深入开展； 3）发挥大众传媒作用，通过多种形式，对活动进行广泛宣传，形成氛围； 4）食品行业无制售不安全食品，窗口行业无服务质量问题，公共场所无公德失范现象
1） 3） 材料审核；2）材料审核、问卷调查；4）实地考察、 问卷调查 Ⅱ -3 讲文明树新风 1）报纸、电台、电视台、网络等媒体，制作刊播讲文明树新风公益广告； 2）在社区、机关、学校、企业等基层单位，开展爱国歌曲大家唱活动； 3）开展“文明餐桌行动”，得分按餐饮服务单位参与数量和活动成效计算
1)材料审核、网络媒体调查；2)3）材料审核、问卷调查 Ⅱ -4 志愿服务 1）把志愿服务工作纳入本市
