公司运维管理制度

第1 页 共2 0 页 IT 运 行 维 护 管 理 制 （ 2018 版 ） 编 写 ： 审 核 ： 审 批 ： 二 〇一八年七月 第2 页 共2 0 页 文档存档记录 文件编号： 文件标题： 文件权限： 当前版本： 文件编写： 发布日期： 生效日期： 文件审核： 审核日期 文件批准： 批准日期： 文件修订变更记录 版本 发布日期 文件变动记录 文件更新发起方 第3 页 共2 0 页 目录 第 一 章 目 的 ........................................................................................................................... 4 第 二 章 计 算 机 管 理 .............................................................................................................. 4 第 三 章 网 络 维 护 管 理 .......................................................................................................... 9 第 四 章 维 护 资 料 管 理 制 度 ............................................................................................... 12 第 五 章 运 维 流 程 ................................................................................................................ 16 第4 页 共2 0 页 第一章 目的 为了规范公司IT各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，明确职能职责和管理流程，提高工作效率，确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与IT部门紧密结合在一起。所以根据领导要求现特制定统一的IT 规范及标准：包括建立统一的硬件设备管理规范；统一的IT 网络；软件安全使用标准；统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由IT 部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 第二章 计算机管理 为 明 确 公 司 电 脑 使 用 和 管 理 职 责 ， 确 保 电 脑 高 效 安 全 地 用 于 工 作 ， 特 制 定 本规 定 。（适用 于 上海总部） 一 、 电脑使用年限 台式电 脑 5 年， 笔记本 电 脑 4 年。 二、 电脑配置标准 1. 台式电 脑 第5 页 共2 0 页 1) 部 级 以 下 员 工...