公园物业管理服务方案 完整版 _______________________________ 第一部分整体管理目标和理念 公园作为面向社会一个居家、生活、休闲场所，必须委托具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、休闲环境。相信经过通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为武汉市东西湖区高品质休闲园区。 公园占地 1 1 8 3 8 6 平方米，其中规划道路、广场 1 4 8 6 4 平米，湖景面积约5 0 0 0 平米。其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。 一、管理基本定位 （从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍 。在 此 期 间 ，物业管理服务的质量是 关 键 ，性 价 比 高的物业管理对公园的宣传将起到积极 作用，根 据 这 一特 点 ，我公司将在 管理初 期 加 强 物业管理的品牌 效 应 ， 集 中管理优势 ，尽 快 创 出 该公园的物业管理品牌 ，形成良好的市场口碑。 二 、管理理念定位 树 立“以品质为重 ，以服务为尊 ”的理念，安 装 运 转 良好的公园设施 设备 、安 全温 馨 的生活环境、赏 心悦 目的公园风 景” 三 个保障 。 （一）树 立“以品质为重 ，以服务为尊 ”的理念 坚 持 “以管理服务于 人 ，以服务奉 献 于 人 、以诚 心打动 人 、用信誉 塑 造人 ”，打造物业优质服务的品牌 。不 断 听 取 公园游 客 的合理化建 议 和要求 ，及时 弥 补 工作中的缺 陷 与 不 足 ，提 供 最 优质的服务、最 贴 心的关 怀 。 该公园作为高端休闲区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。 舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的休闲环境，其环境应该首先注重“舒适”的一面，以满足其“理性上的基本需求”。 安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足游客（使用人）的“安全需求”需要制定出相应的管理制度和应急预案。 尊贵：“以人为尊”、“以人...
