` 2005 年6 月整理 某汽车线束有限公司 六西格玛黑带项目报告 降低开线工序质量损失 公司简介 某汽车线束有限公司是生产中高档汽车线束之中外合资企业，主要客户有上海大众、上海通用、延峰江森、科世达-华阳、日本丰田、日本铃木等。公司已通过 QS9000、VDA6.1 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系、OHSAS18001 职业健康安全管理体认证，目前正在推行 ISO/ TS16949 质量体系认证。 团队名称: 潜海队 （潜入海底，寻找隐藏的冰山） 项目背景: 客户反映（最初是延峰江森），电线长短不一致现象较普遍，装配极不方便，尤其当一束电线中粗线偏长而细线偏短时，很难安装也容易出现其它意想不到的隐患，如拉断、脱钉等。但因电线有柔性，还勉强可以安装，虽然没有造成客户正式投诉，但影响了客户对公司的满意程 度 。 项目选 择 : 汽车行业零 部 件 价 格 每 年 都 以一定 比 例 下 降 ，降 低 生产成本是汽车零 部 件 企业必 须 面 对的客观 现实 。在公司领 导 大方向 的指 引 下 ，我 提 出了降 低 开 线工 序 质量损 失 的项目，经 过咨 询 公司和 金 亭 公司领 导 的论 证与 评 价 之后 ，正式批 准 立 项。 线束制 造主要过程 包 括 前工 程 开 线打 钉、后 工 程 装配、QC 检 查 及 包 装，前工程 所 用材 料 金 额 占 总 用料 的 70%以上，设 备 占 全过程 80%以上。 开 线工 序 包 括 手 工 开 线（C351 开 平 线）、自 动 开 线（KOMAX、C451、K333、C551等自 动 开 线打 钉机 ）。降 低 劣 质成本首 先 想到的是降 低 内 部 损 失 ，比 如不良 率 、返 工 、返 修 。后 来 统 计 03 年 1-6 月 份 各 种 不良 率 包 括 工 序 内 不良 、批 量不良 、零 星 不良 累 加 一起 ，外销 平 均 286ppm，相 当于 5.00σ 水 平 ，内 销 平 均 900ppm,相 当于 4.63 σ 水 平 ，改 进 空 间 不大。而工 序 质量损 失 还包 括 计 量设 备 费 用、检定 周 期 、电线浪 费 、端 子 损 耗 、电线尾 和 端 子 尾 等等。也就 是要在整 个 开 线工 序中寻找并 设 法 降 低 劣 质成本。 第 一阶 段 ： 项目界 定 （1） （1） DMAIC 项目书 工 作 表 （DMAIC Project Charter Worksheet） 项目...
