天勤物业 1 会 议 纪 要 会议时间：2014年7月24日至27日 09:30-18:30 会议地点：天勤物业会议室 会议主题：关于提升物业管理品质专题会议 会议主持：林总 参加人员：总经理、总经办、片区经理、行政部、各项目经理，共计 9人。 纪要内容： 本次会议为 2014年下半年提升物业管理品质，提升企业自身形象的专题工作会议。为了提升公司的管理品质及满足公司发展需要，将公司的管理制度落实到实处。到会管理人员根据公司目前的管理模式，提出公司各个部门、项目存在不足的地方，针对提出的问题讨论出整改方案。会议纪要如下： 安保方面 一、安保人员的自身形象、礼节礼仪、年龄偏大 1 、行政人事部招聘安保时要控制好年纪、入职前要进行体检，查看是否有重大疾病； 2 、在岗年龄偏大的老员工，根据身体素质调整岗位，后期的工作中做调整。8月1 0 日前各项目经理统计报行政人事部； 3 、培训方面；8 月1 5 前徐超经理制定统一的公司安保培训计划； 4 、巡逻 （1 ）成立夜间巡逻队，由 2 人组成，对城关花园片区进行巡视，先招聘一名员工； （2 ）夜间巡逻队要定岗、定点分区巡视、制定安保巡逻路线、巡逻制度、 天勤物业 2 物品配备；（徐经理负责） 二、交接班需要制度及表格（徐经理负责） 三、岗位用餐 1、由徐经理制定合理方式； 四、对讲机的配备 1、10 月份公司统一执行； 2、将 C 区作为试点先执行，先培训对讲机的使用及管理制度；（徐经理负责） 五、夜间单元门的关闭 在安保岗位职责里面规范、规定时间段（徐经理负责）。 六、安保的随意性强 管理人员定期对岗位进行巡视，并在巡视签到表签到。 七、夜间业主诉求 建立管理制度、表格、通讯录、值班表（片区杨泽伟负责）。 八、监控值班 1、督促监控设施施工进度； 2、徐经理做监控管理制度及岗位职责，在监控中心启动的前一周开始执行； 九、质量记录（徐经理负责） 建立记录、填写质量、避免风险。 十、突发事件的处理，物品的配备（根据实际情况配备） 徐经理根据各项目实际情况制定制度，提出所需物品的清单。 十一、包裹的管理 包裹的收发由门岗负责，徐经理根据实际情况制定制度。 天勤物业 3 十二、内务的管理 检查员工的内务情况，徐经理根据实际情况制定制度。 绿化方面 一、由于小区供暖改造，造成绿化斑秃的地方很多，树太少？ 整改方案： 7 月至 12 月进入旱季，早晚温差大不能进行补栽，9 月底可进行...
