关于公寓物业管理方案 第一章 物业管理要点 1. 项目简介： 公寓坐落于 小区总面积： 平方米，共有 幢高楼、总户数 户。 小区现有管理站长 名，保安人员 名，清洁工 名，电梯工 名，、消防工 名，水暖电工 名，绿化工 名。 （一）、秩序管理服务 小区共有 个出入口，每幢楼主进出口值班室设有保安 24 小时值班，楼旁主进口出入口于早上 点开，晚上 点关闭。因进出口管理难度大如要进行车辆管理就必须增加秩序维护人员。 1.秩序管理服务内容 1.1 小区基本实行封闭式管理； 1.2 实行 24 小时值班及巡逻制度； 1.3 执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等； 1.4 结合小区特点，制订安全防范措施； 1.5 进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行； 1.6 小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐； 1.7 非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁； 1.8 危 及人身 安全处 设有明显 标 志 和 防范措施。 1.9 及时处 理小区内各突 发 事件 ，必要时疏散 人员，及时汇 报 物业管理部 门并 做好记录； 1.10 检 查小区设施是 否 完 好； 1.11 负 责 停车场区域 的 巡查、管理，保证 车道 畅 通，设备 、工具 装 卸 区的车辆、人员管理； 1.12 检 查进口设备 、工具 及非开放时段 进出人员的 凭 证 ，负 责 人员登 记工作； 2.门岗服务 2.1 门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行 24 小时秩序管理服务； 2.2 在指定岗位，严禁脱岗； 2.3 值班人员站姿姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。 2.4 外来人员进出管理做好登记 2.4.1 装修施工人员应到管理处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，方可进入管理区域，离开管理区域应交回《施 工人员出入证》； 2.4.2 对装修施工人员进出状况，每天下午 5：00 核对一次，保证人、卡数量相符； 2.4.3 非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。 2.5 物品进出管理 2.5.1 非开放时大件物品应凭员工签发的出门证，经核对物品名称、数量准确无误后，方可放行； 2.5.2 进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。 2.6 机动车辆进出、停放管理 2.6.1 对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止...
