精心整理 精心整理 【售后服务承诺书】 目录 ◇一、服务宗旨 …………………………………………………………………………01 ◇二、客户服务中心 ……………………………………………………………………01 2.1 客户服务电话 ………………………………………………………………02 2.2 售后服务工程师 ……………………………………………………………03 2.3,售后服务的坚实后盾 ………………………………………………………03 ◇三、完善的售后服务内容 ……………………………………………………………04 3.1 安装 …………………………………………………………………………04 3.2 初用 …………………………………………………………………………04 3.3 应用………………………………………………………………………… 04 3.4 维护 …………………………………………………………………………05 3.5 监督 …………………………………………………………………………05 3.6 学术支持 ……………………………………………………………………05 ◇四、灵活的售后服务方案 ……………………………………………………………06 ◇一、服务宗旨 用“心”服务,为客户创造更大价值。 用“心”是我们的服务态度,是我们不断追求卓越服务的主动精神和责任意识,在 服务中融入用“心”,用我们的专心、诚心、真心、热心和体现在一切工作中的责任心, 为您创造价值。 精心整理 精心整理 我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业 发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了以客户为核心、以质量为企业的 第一生命”的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标 制定了”规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意”"的质量方针,坚 持“用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后 服务！ ◇二、客户服务中心 2.1 客户服务电话: 昆明 24 小时服务热线:0871-******** 除厂家提供的服务热线以外,我公司技术服务部设有 24 小时专人值班的服务电话号 码:0871-********,还可以直接拔打业务经理或区域工程师的手机,节假日不休息，10 分钟内电话响应。在拨打故障 报 修 电话后，我公司工程师将 在10 分钟内与 使 用者电话联 系,了解 故障 现 象 ，确 定维 修 事宜 ，提出 解 ...
