十三种客户类型心里分析及应对策略 一、犹豫不决型客户
二、脾气暴躁型客户
三、自命清高型客户 四、世故老练型客户
五、小心翼翼型客户
（签单的概率较大） 六、节约勤俭型客户
七、来去匆匆型客户
八、理智好辩型客户
九、虚荣心强的客户
十、贪小便宜的客户
十一、八面玲珑型客户
十二、滔滔不绝型客户 十三、沉默羔羊型客户
一、犹豫不决型客户 特点： 情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见
反思维，只想坏的，不想好的
应对策略： 语言、行为暗示，鼓励，由你来为他做决定
如果客户是两个人一起参与会谈，分辨各个角色，针对性的进行交流
二、脾气暴躁型客户 一旦有所不满，就立即表现出来，忍耐特性差，希望侮辱和教训别人提高自己
应对策略：平常心待之
不能因为对方的盛气凌人而屈服，绝对不能马虎，绝对不能拍马屁，不卑不抗的解说
三、自命清高型客户 特点：对任何事都会扮出我知道的变现
不管你的项目有多好都会觉得你是普通的，缺乏谦虚，觉得我是最后的，用高傲的姿态对待你
应对策略： 恭维他，赞美他，特别是喜欢幽默式的人，不要直接批评挖苦他，而是要告诉他，我们的优势在哪里，如何去赚钱
四、世故老练型的客户 特点： 让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强
很多人认为他们不爱说话
当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的策略
应对策略： 话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是他们表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能
五、小心翼翼型客户 特点： 对你的话用心听，用心想
稍微有一点不明白的地方就会向你提问
生怕稍微一疏忽就上当受骗，他们心也比较细，疑心大
反应速度比较慢
应对策略： 跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲解清楚，讲解透，多掺杂分析性的话语
在讲解产品时，
