10、关于 Office 使用技巧方面的培训，如 Excel、Powerpoint 使用技巧能否帮到您
销售人员培训需求访谈大纲访谈对象：BU/部门：访谈日期：访谈大纲：1、为了更好地了解您的培训需求，您能先介绍一下您目前的工作内容吗
2、目前部门内有哪些培训
例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等
采取什么方式进行
3、目前部门已有的这些培训，如产品知识培训等，您认为 HR 部门有哪些地方可以帮上忙
4、09 年部门的业务重点是哪些
您认为达成 09 年本部门业绩目标和期望，作为销售人员需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为
5、对于销售业绩优异的同事，您认为他们具备哪些特质
是什么使他们业绩优异
可否举个例子说明
6、您认为部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围，大家的工作态度是否积极
7、您在销售工作中最大的困惑是什么
经常会遇到哪些难题
可否举两个例子说明
8、这些难题中哪些可以通过培训获得改善
9、您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚
如果公司有这方面的培训你是否愿意参加
11、您认为参加以下哪些方面的培训能帮助您实现业绩期望
如果只能选择三个培训重点，您会优先选择哪三个
□电话销售技巧□人际关系行销□优质客户服务□沟通技巧□ 呈现技巧□专业销售技巧□渠道管理□销售谈判技巧□商务礼仪□ 主动行销□策略分析□市场调研分析□客户管理□时间管理□ 积极心态□其他，请说明：12、对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对您提高效率有较大帮助
□ Office 办公软件，如 Excel、Powerpoint 使用技巧；□ 公司财务流程方面的培训；□ 销售内控方面的培训；□ 流程审计培训；□ 沟通技巧培训；□ 商务礼仪培训
□其他，请说明：13、针对销售人员工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊
培训的效果如何
您有哪些建议
□ 外聘讲师
