华为典型故障处理 1 告警介绍： 1 .1 告警分类： 由于上报告警的网元不同，为告警规划的 ID 也不同，具体可分为： BSC 控制器告警：20***~22*** 3900 基站告警：25***、26***、28*** 自定义告警：65033~65040（门禁、烟感、水浸、交流断电、稳压器防盗等） 从告警需要关注的程度不同可以分为故障、事件、工程告警： 故障告警又分为：紧急告警、重要告警、次要告警、提示告警 告警与事件的区别： 事件是指被管对象发生的任何情况的通称。例如对象的增加、删除、修改、状态改变等。考虑到和原有系统的兼容，故障子系统中的事件专指：系统正常运行状态下产生且需要提示用户的通知。 工程告警： 对设备在特定状态下上报的告警进行特殊处理，以达到降低告警数量、减轻维护人员工作量的目的。 设置方法： M2000 菜单栏依次点击：“监控”、“告警设置”、“工程告警过滤”、“设置” 从网管分类不同可以分为： 电源系统、硬件系统、环境系统、通信系统、运行系统、业务质量、信令系统、中继系统 2 告警查看方法 2 .1 查看当前未恢复告警 未恢复告警就是设备当前存在的告警，需要重点关注和处理，监控未恢复告警是发现故障最直接最快速的手段。 2.1.1 M2000 操作方法（OMC 级别） 1、点击菜单栏 监控/浏览告警列表 2、在出现的过滤菜单栏中将状态为已清除的选项去掉，点击右下角的确认，就会弹出当前未恢复告警的列表。 2.1.2 W EB LMT 操作方法（BSC 级别） 在W EB LMT 界面依次点击“告警”、“浏览活动告警”、“故障”即可查询当前 BSC 以及下挂基站的所有活动告警。 2 .2 查询告警日志（历史告警）的方法 查看告警日志是故障定位的常用方法，操作与查看未恢复告警类似，M2000 对历史告警进行了优化，对同一网元同一告警多次上报进行了归一化处理，在告警信息中多了频次、首次发生时间、最近发生时间等字段，如果需要逐条列出历史告警，请到 W EB LMT 中进行查询。 2.2.1 M2000 操作方法 2.2.2 W EB LMT 操作方法 在W EB LMT 页面点击 告警 / 查询告警日志，就可以进入到查询历史告警的界面： 1、 可以对查询的告警类型、告警时间、告警级别等进行设置； 2、 可以通过基站过滤进行单站点告警过滤； 3、 返回数目最大可以设置为4000，请修改为4000，防止出现因告警条数超过设置值导致部分告警无法显示的问题； 3 性能结果统计 统计的三要素：测量对象、指标名称、...
