卫 生 事 业 管 理 学 第 1 页 共 1 2 页 第 一章 一`管理的基本特征 1.管理的普遍性 2.管理的二重性【（1）管理的自然属性 （2）管理的社会属性】 3.管理的科学性和艺术性 4.管理的基本职能是相同的 二 管理的基本原理 1 整分合原理 2 反馈原理 3 封闭原理 4 弹性原理 5 能级原理 6 动力原理 7 竞争原理 三 管理的一般方法 1 行政的方法 2 法律的方法 3 经济的方法 四 为了纪念泰罗的伟大业绩,后人尊称他为“科学管理”之父 五 后人尊称法约尔为“管理过程之父” 六 梅奥等人通过著名的霍桑实验创造的人际关系学说,为行为科学理论的建立尊定了基础 第 二章 一 卫生管理学的概念 卫生管理学是研究在卫生管理工作中存在的普遍规律和方法的科学.它是将管理科学的理论和方法与具体卫生管理工作相结合的产物,通过研究卫生工作发展的规律及其影响因素,提高卫生工作的效率和质量,达到更好地开展卫生管理工作的目的 二 卫生事业管理学的概念 卫生事业管理学是借助管理科学的基础知识和相关科学的理论和方法,对卫生事业宏观管理进行研究,揭示卫生事业管理活动的规律,从而更好指导 卫生事业管理工作. 三 卫生管理中的常 用 方法 1 目标 管理 2 预 测 【预 测 是对未 来 环 境 所 作的估 计 与预 测 】 3 决 策 四 目标 管理的过程 1 管理目标 体系的基本阶 段 2 目标 的实施 阶 段 3 目标 的考 核 阶 段 五 影响决 策 的因素 1 对所 要 做 决 策 的问 题 ,是否 有 了客 观的透 视 认 识{这 是影响决 策 好坏 的一个 基本条 件 } 2 作决 策 人的思 想 方法(价 值 观念)是否 正 确 3 决 策 的方法是否 正 确 第 三章 一 计 划 工作的概念 广 义 的计 划 工作是指制 订 计 划 ,执 行计 划 ,和检 查 计 划 执 行情 况 三个 阶 段 的工作过程 狭 义 的计 划 工作仅 是指制 订 计 划 二 计 划 工作的基本要 求 (简 答 题 ) 1.遵 守 客 观规律:在进行计 划 工作中最 基本的要 求 是遵 循 客 观规律,坚 持 实事求 是的原则 .离 开了客 观规律的要求 ,所 编 制 的计 划 就 是一种 唯 心 主 义 的计 划 ,它不 仅 不 能促 进组 织 的发展,而且 会给 组 织 的活动带 来 混 乱 和破 坏 .遵循 客 观规律必 须 与...
