精品文档---下载后可任意编辑HG 餐饮公司服务营销策略优化讨论的开题报告一、选题背景 HG 餐饮公司是一家新兴的餐饮企业，专注于提供优质、健康、时尚的餐饮服务，主要经营高端快餐和咖啡。虽然在经营初期取得了一些成果，但是随着市场竞争的加剧与品牌知名度的提升，HG 餐饮公司需要进一步优化其服务营销策略，提高品牌影响力、产品销售量及顾客满意度。 二、讨论目的 为了进一步提高 HG 餐饮公司的服务营销水平，本次讨论的目的是：1）了解 HG 餐饮公司的服务营销策略及其实施情况； 2）分析 HG 餐饮公司的服务营销策略存在的问题及其原因； 3）提出 HG 餐饮公司服务营销策略的优化建议，以增加品牌影响力、产品销售量及顾客满意度。 三、讨论内容 1）了解 HG 餐饮公司的服务营销策略及其实施情况 通过采纳问卷调查及深度访谈的方式，了解 HG 餐饮公司目前的服务营销策略及其实施情况。 2）分析 HG 餐饮公司的服务营销策略存在的问题及其原因 对 HG 餐饮公司的服务营销策略存在的问题进行分析，结合市场营销及消费者行为理论，探究其原因。 3）提出 HG 餐饮公司服务营销策略的优化建议 基于问卷调查、深度访谈及文献综述等讨论方法，提出 HG 餐饮公司服务营销策略的优化建议，以提高品牌影响力、产品销售量及顾客满意度。 四、讨论方法 1）问卷调查 设计并实施针对顾客及员工的问卷调查，了解顾客和员工对 HG 餐饮公司服务营销策略的看法及意见。 2）深度访谈 精品文档---下载后可任意编辑对 HG 餐饮公司的营销主管及其他团队成员进行深度访谈，了解其对服务营销策略的看法及意见。 3）文献综述 通过综合国内外相关文献，分析餐饮行业的服务营销策略及其成功案例，为 HG 餐饮公司提供参考和借鉴。 五、讨论意义 本次讨论将为 HG 餐饮公司提供服务营销方面的优化建议，增强其市场竞争力。同时，通过对餐饮行业服务营销策略的分析，探究了同类企业成功的经验和实践，为其他同类企业提供参考和借鉴。 六、预期成果与时间安排 估计讨论期限为三个月，主要成果如下： 1）针对 HG 餐饮公司服务营销策略的调查问卷，并得出分析报告； 2）深度访谈报告，包括营销主管、团队成员的意见整合及分析； 3）餐饮行业服务营销策略文献综述报告，包括成功案例的整合及分析； 4）提出 HG 餐饮公司服务营销策略的优化建议报告，包括具体可行性措施、推举实施方案等。
