各种公司组织结构图 结 构 一 词 是MBA 必 须 掌 握 的 专 门 术 语
它 是 公 司 会 议 时 常 讨 论的 话 题 ， 也 管 理 组 织 行 为 的 一 个 重 要 工 具
结 构 表 现 的 是 组 织 的 权 力构 成 和 可 依 赖 程 度
这 些 “ 正 式 ” 关 系 通 常 在 组 织 结 构 图 （ Organization charts)时 以 图表 形 式 来 解 释
大 多 数 公 司 用 这 些 结 构 的 某 种 综 合 图 来 实 现 它 们 的 目标
功 能 型 组 织 结 构 ： 按 产 品 结 构 ， 把 生 产 一 个 具 体 产 品 所 需 要 的 必 要 功 能 组 合 起 来
产 品 经 理 们 对 具 体 产 品 的 管 理 犹 如 管 理 公 司 的 一 个 个 小 企 业
例 如 ，Back&Decker 公 司 分 成 几 个 独 立 单 位 ， 分 别 负 责 生 产 动 力 工 具 、 小 型家 电 和 配 件
产 品 型 组 织 结 构 图 ： 各种 职 能 职 员 副总裁（ 行 政 ） 副总裁（ 经 营 ） 副总裁（ 财 务 ） 副总裁（ 营 销 首 席执行 官 顾 客 (Customer)
你 猜 得 不 错 ， 顾 客 结 构 的 集 点 放 在 顾 客 身 上
各 种 活 动 ， 比 如 生 产 和 营 销 ， 与 其 它 功 能 结 合 起 来 以 满 足 顾 客 的 具 体需 求
顾 客 结 构 常 用 于 服 务 业
顾 客 型 组 织 结 构 图 银 行 经 常 按 照 顾 客 类 型 来 划 分 责 任
比 如 ， 有 些 贷 款 官 员 经 过 具首席执行官 各种职员职能 总经理 （产业） 总经理 （顾客） 总经理 （零售连锁店） 总经理
