第一讲 激励概述 什么是激励 （一）激励的定义 我们所说的激励就是为了达到企业目的，通过满足员工的生理、愿望、兴趣、情感等需要，有效地启迪员工的心灵,达到挖掘员工潜力的管理手段。换句话说，激励就是为了让某一个人更好地去做好某事，而这个某事肯定是与企业的目标相关联。 激励具体包括：薪酬激励、权限激励、目标激励、参与激励、培训激励、晋升激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、挫折激励。从范围上来讲，它分为两个部分： 一类是硬性激励，像平常做的很多系统性的工作，包括：薪酬、目标管理、晋升等； 一类是软性激励，包括：情感激励、荣誉激励、榜样激励等。 二者的区别在于：硬性激励是一种工具和做事的原则，我们可以利用别人硬性激励的平台，去实施自己的激励手段和方针；而软性激励是情感激励，很难被模仿与实施，只能是作为参考，或感悟到别人的某个成功之处，然后结合自己公司现实当中的管理行为，去产生另外一种特有的行为，这样才能产生价值。 （二）激励的本质 激励的本质是双赢，也就是说，让激励的主体（企业管理者）和激励对象（员工）能实行双赢，这种激励才是比较有效的。 另外，还要弄清楚激励与操纵并不一样。（见图 1 -1 ） 图 1-1 激励与操纵的区别 为什么需要激励 （一）组织的需要 因为，一个企业要想发展，必须满足以下三项行为要求： 不仅要吸引人们加入企业，而且要使他们留在企业里； 在分工与合作的前提下，员工必须完成本职工作任务； 人们在工作中应该表现出创造性和革新精神。 正激励能有效地在这三项行为中起到润滑剂的作用，从而帮助企业发展。 （二）管理者的需要 管理者在平常的工作过程中，总是有意无意地打击了员工的工作热情，因此，激励对于管理者来说也是必不可少的一门学问。 当然，真正能激励员工的不是主管,而是员工本身,组织和各级主管只能给员工提供一个自我激励的环境。 【自检1 -1 】 为什么新员工的工作热情高，而老员工则普遍相反呢？ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ...
