中国家族企业文化和管理体系的建立 周坤 第一章家族企业的文化建设（上） 1 .国有企业的文化狭隘 目前，中国很多国有企业的文化往往流于形式，而且同质化、口号化和泛政治化严重。 案例 诺基亚的“以人为本” 这两年，几乎全中国都在提倡“以人为本”，诺基亚也强调“以人为本”。在诺基亚，企业每年向内部下发一份文件，这份文件要用大量的案例说明和解释“以人为本”这句话，阐述它在诺基亚的概念和意义，而不是一句口号。诺基亚每年都有一个文化手册来说明这个问题，但我国企业却没有。虽然大家都在强调以人为本、科技领先，强调变革与创新，可是结果却不尽如人意。所以，这种同质化、口号化和泛政治化的企业文化根本无法支持和确保企业的发展。 2 .家族式企业的文化狭隘 家族式企业的企业文化具有一个很大的特性，即以家长文化为核心。在很多企业，老总文化、家长文化就是企业文化。但是随着家长的衰老，企业文化也随之衰老，慢慢退化。同样，这种文化也是根本没有办法支持企业发展的。 3 .解决之道 ◆企业文化必须与时俱进。比如，长城在秦始皇时期是非常先进的，它可以阻挡军队的侵略，但是今天再看长城，它只是一个遗迹，这个文化已不能再用于军事了。 ◆企业文化一定要取代家长文化。 “文化”的定义与作用力 一、“文化”的定义 什么是文化？ 人类生存和繁衍的模式即为文化。 什么是企业文化？ 企业文化是指企业生存和发展的模式。 文化的重要性 一种优秀的文化将会支持一个民族或企业的生存和繁衍；反之，则会与这个民族或企业一起消亡！所以文化不像人们所想像的那样可有可无，是一种表象的东西，而是关乎到一个民族或企业生死存亡的基础。 二、“文化”的作用力 1 .中西方文化对比 ◆中西方的食文化 中华民族的饮食文化是世界闻名、别具特色的文化。但是，中国的饮食文化有一个特点，就是如果这位厨师可以做出某种美味的菜肴而其他厨师做不出来，这个厨师在中国的身价就会很高。但是西方的文化却认为，这种厨师是最不具有价值的，因为他不能克隆，不能标准化，不能规模化。所以中国快餐业一直发展不好就是因为我们不重视走标准化的道路。 西方的麦当劳、肯德基就是因为有了标准，才得以形成规模。 ◆中西方的牛文化 牛在中国是用来耕地的，而在西方的牛文化中，牛要听音乐、按摩，最后牛肉可以生吃；在西班牙，斗牛已经成为一种国粹。 ◆中西方的马文化 中国是最早使用马的民族，但是到现在，中国最...
