和信V EMS 在酒店行业中的解决方案 方案概况 1.概述 随着网络及信息化建设的发展以及用户需求的变化，酒店内网络终端的应用越来越普遍，良好的终端、网络及在此平台上的附加服务成为酒店服务状况及竞争力的直接体现。另外，运维简捷、安全高效的网络终端管理也是酒店业在业务不断发展的情况下亟待解决的问题，酒店业网络的管理、系统安全以及网络运维和设备成本等方面也开始受到越来越多的重视。虽然很多酒店网采取了一些管理和安全技术，但是从实际效果看并不十分理想；在应用了很多终端管理系统后，管理和运维繁琐的状况并没有明显改善，蓝屏死机、系统崩溃、病毒感染、网络滥用等问题依然威胁着用户终端，同时酒店内终端分散在每一个客房内，常常处于不可控的状态，更增加了管理的复杂和困难性。网络、硬件、软件及运维费用不断增加，找不到好的成本控制方法。 传统终端管理是基于操作系统平台之上的应用程序，操作系统及其他应用程序的不稳定使传统的终端管理工具无法适应酒店网的特点，也无法从根本上解决酒店网的需求，目前如何从根本上解决酒店网络终端的管理和安全问题变得格外紧迫，保障酒店内终端安全、可控的运行变得非常重要。 酒店终端管理需求分析 酒店网络终端主要分为酒店办公网终端及客房网络终端； 酒店办公网络终端承担酒店日常管理任务，终端平台应用各类日常应用软件及酒店行业专业软件，终端的安全性及日常运维的复杂性是酒店办公网面临的主要问题；办公网需连接外网，病毒、木马及各种外部网络攻击都会直接导致系统及应用问题，从而影响办公网的业务管理。另外，终端用户的误操作、移动存储设备的随意使用、各类娱乐软件的随意安装及网络的随意占用等都会对酒店办公网的日常办公造成极大影响。酒店办公网终端应用专业的行业软件且需处理酒店机密数据资料，其日常的运维需专业、高效的管理技术平台。 酒店客房终端供入住酒店的客户使用，其主要承担酒店入住客人日常办公、信息查询、娱乐等功用，面临的问题主要有： 日常运维 酒店客房网络终端节点较多，且各个终端分散在不同的客房内，这增加了日常运维的困难。另外，因客人计算机水平参差不齐，在使用过程中会因为操作不当、病毒、OS自身问题等多方面原因导致系统及应用软件的损毁。频繁的重新安装大量的操作系统无疑是项庞大的工程。酒店内也会有统一的软件安装和更新，在规模庞大的网络中统一安装和更新软件也同样困难。 大量、多样化的应用，无情的吞噬着...
