1 售 后 服 务 承 诺 书范文 【 第1 篇 】 产 品 售 后 服 务 承 诺 书 范 文 本 尊 敬 的 顾 客 你 好 ， 感 谢 你 购 买 我 公 司 产 品 ！ 本 公 司 所 提 供 的 全 套 设 备 均 选 用 正 规 供 货 渠 道 ， 均 有 厂 方 提 供售 后 服 务 保 障 (零 配 件 供 应 和 技 术 支 持 保 障 )。 公 司 售 后 服 务 部 现 有 经专 业 培 训 的 技 术 工 作 人 员 提 供2 小 时 响 应 的 上 门 服 务 (必 要 时 可 加 急响 应 )。 在 人 力 和 物 力 的 双 重 保 障 下 。 本 公 司 将 提 供 以 下 免 费 服 务 项目 (人 为 损 外 )： (一 )按 厂 家 保 修 条 例 免 费 提 供 保 修 期 内 的 上 门 检 修 服 务 ; (二 )免 费 为 保 修 期 内 出 故 障 的 设 备 提 供 备 机 ; (三 )免 费 提 供 售 前 、 售 后 技 术 咨 询 和 使 用 人 员 培 训 ; (四 )免 费 送 货 ; (五 )免 费 提 供 定 期 跟 踪 维 护 ; 详 细 服 务 内 容 如 下 ： 一 、 整 机 保 修 、 主 件 保 修 、 耗 材 及 易 损 件 保 修 ： 按 国 家 “三 包 服 务 政 策 ” 和 厂 家 条 例 提 供 整 机 保 修 、 主 件 保 修 、耗 材 及 易 损 件 保 修 ， 详 情 见 产 品 保 修 卡 。 二 、 运 输 方 式 在 产 品 购 买 后 ， 我 公 司 首 先 会 与 用 户 单 位 具 体 负 责 人 联 系 ， 确认 送 货 时 间 与 要 求 ; 2 其 次 ， 在 规 定 的 时 间 内 ， 我 公 司 将 提 供 交 通 工 具 并 派 遣 专 业 工程 师 将 产 品 送 到 使 用 单 位 ; 第 三 、对所提 供 的 产 品 ， 保证均有原厂外包装， 包装外观无破损， 并 且没有开封; 第 四、货到 用 户单 位 确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;第 五、产 品 外包装及所有产 品 附加物归用 户单 位 所有， 自行处理;第 六、产 品 送 达用 户单 位 在 开箱验收时 ， 如有缺损、备品 配件、随机工 具 、附件、产 品 本身破损， 由我 公 司 负责。 三 ...
