精品文档---下载后可任意编辑“商旅文”街区集聚印象对顾客惠顾意向影响讨论——以南锣鼓巷为例的开题报告一、讨论背景及意义随着经济全球化进程的加速和商务旅行的不断普及，商旅客群已经成为城市旅游市场中的一大重要群体。商旅文化作为一种旅游文化产品，已经成为城市旅游进展的重要组成部分。因此，了解商旅文化对顾客惠顾意向的影响，有助于促进商旅文化的进展，提高商旅街区的服务质量和竞争力，推动城市旅游业的可持续进展。而南锣鼓巷作为北京市内一条具有代表性的旅游街区，拥有丰富的商旅文化资源，是本讨论的讨论区域。二、讨论目的与内容本讨论旨在探讨商旅文化对顾客惠顾意向的影响，具体讨论内容如下：（1）构建影响顾客惠顾意向的商旅文化指标体系；（2）通过实地调查和问卷调查，探究商旅文化对顾客惠顾意向的影响程度；（3）探讨商旅文化在顾客惠顾意向中的中介作用；（4）给出南锣鼓巷商旅街区商旅文化进展建议。三、讨论方法本讨论采纳文献调研、案例讨论、实地调查和问卷调查相结合的方法，讨论步骤如下：（1）文献调研：对商旅文化概念、商旅街区、顾客惠顾意向等相关文献进行综述性调研，深化了解商旅文化对顾客惠顾意向的影响，为后续实地调查和问卷调查提供理论依据。（2）案例讨论：通过调查南锣鼓巷商旅街区的商业设施、文化资源及服务质量，分析南锣鼓巷商旅街区的商旅文化进展现状，为后续实地调查提供实际参考。（3）实地调查：通过对南锣鼓巷商旅街区的实地观察、面谈、深度访谈等方式，了解商旅文化进展的实际情况，为后续问卷调查提供基础数据。精品文档---下载后可任意编辑（4）问卷调查：设计问卷调查，通过对南锣鼓巷商旅街区的顾客进行调查，了解商旅文化对顾客惠顾意向的影响程度，并探讨商旅文化在顾客惠顾意向中的中介作用。（5）数据分析：对实地调查和问卷调查所得数据进行统计分析，并利用 SPSS 软件进行数据处理。四、预期结果（1）构建影响顾客惠顾意向的商旅文化指标体系，确定商旅文化对顾客惠顾意向的影响因素；（2）探究南锣鼓巷商旅街区商旅文化对顾客惠顾意向的影响程度及其中介作用；（3）根据讨论结果，提出南锣鼓巷商旅街区商旅文化进展建议，为类似商旅街区的进展提供参考。
