精品文档---下载后可任意编辑中国本土家电企业顾客忠诚度营销讨论的开题报告一、讨论背景和意义随着中国经济的快速进展和人民生活水平的提高，家电成为人们生活中不可或缺的一部分，市场规模不断扩大。同时，随着国内外竞争的日益激烈，这些企业对顾客忠诚度的重视也越来越高。顾客忠诚度是指顾客对企业、品牌、产品或服务的忠诚程度，反映了消费者的购买意愿和行为。提高顾客忠诚度，可以帮助企业稳定现有市场份额，增加销售收益。然而，当前国内家电企业的竞争环境较为激烈，特别是外资品牌的进入，对本土品牌的影响越来越大。因此，家电企业需要深化了解和探究本土消费者的顾客忠诚度，并针对性地开展营销活动，提高其顾客忠诚度，增强市场竞争力。二、讨论目的本讨论旨在通过调查和分析中国本土家电企业的顾客忠诚度现状和影响因素，探究如何通过营销手段提高本土家电企业的顾客忠诚度，进而提高市场份额和竞争力。三、讨论内容和方法1. 讨论内容（1）分析中国本土家电企业的顾客忠诚度现状，包括顾客忠诚度的定义、测量的方法、进展现状等。（2）探究影响中国本土家电企业顾客忠诚度的因素，包括产品品质、价格、服务、品牌形象等。（3）分析中国本土家电企业的营销策略，包括品牌营销、服务营销、渠道营销等。（4）讨论如何通过营销手段提高中国本土家电企业的顾客忠诚度。2. 讨论方法采纳问卷调查、深度访谈等方法，对一定比例的消费者进行调查，猎取他们对本土家电企业的顾客忠诚度、影响因素和营销策略等方面的看法和建议。同时，统计和分析调查结果，提炼出影响本土家电企业顾客忠诚度的主要因素，并提出针对性的营销策略和建议。四、讨论意义精品文档---下载后可任意编辑本讨论的意义在于：（1）促进中国本土家电企业的进展和壮大，提高市场竞争力和市场份额；（2）探究影响本土家电企业顾客忠诚度的因素，为企业提供科学有效的营销策略和建议；（3）推动中国家电产业的进展，为消费者提供更好的家电产品和服务。
