精品文档---下载后可任意编辑中国移动渠道管理和运营提升策略讨论中期报告本讨论旨在探讨中国移动渠道管理和运营提升策略，以提高中国移动的市场份额和盈利能力。在讨论过程中，本讨论进行了文献综述和实证讨论，得到了以下初步结论：一、中国移动现有渠道管理和运营问题1.国内移动通信市场竞争激烈，渠道构成复杂，渠道结构不合理。2.中国移动渠道管理和运营机制较为单一，利益分配不合理。3.中国移动渠道服务质量不高，用户满意度低。二、中国移动渠道管理和运营提升策略1.优化渠道结构，加强渠道管理和控制。2.建立多元化渠道服务模式，提高渠道服务质量和用户满意度。3.增加渠道利润分配比例，激励渠道成员积极性。三、实证讨论1.本讨论设计了一份问卷，对中国移动部分用户和渠道成员进行了调查。2.调查结果显示，中国移动渠道服务质量不佳，用户满意度较低。3.同时调查结果也表明，调查对象对于渠道管理和运营机制的不满足程度很高。综上所述，本讨论初步得出结论，中国移动需要优化渠道结构，建立多元化渠道服务模式，增加渠道利润分配比例等措施，来提升渠道管理和运营水平，从而提高市场份额和盈利能力。
