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【Tele-interview】HR告诉你电话面试技巧以及接电话礼仪

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2 年多前我毕业于管理学院,进入**集团,阴差阳错地进入了公司的人力资源中心,成为了一名招聘工作人员,而且专门负责校园招聘。两年后我离开**,加入了某互联网公司,做的仍然是招聘。工作两年多自然有很多感受,关于招聘也有很多想跟各位同学分享的,但今天不谈这些,我就跟大家聊一聊接电话那点事儿吧。每年到招聘的季节同学们找工作都很忙,我们做 HR 的招聘也很忙。比如说我,在周六的晚上八点多仍然没有下班,而且明天还要从早上 9 点面试到晚上 7 点。事实上自从 11 月初加入这个公司以来,我一天的休息时间都没有。我刚刚结束的工作就是打电话,打了很多电话,心中有许多感想,借这个机会跟校友们分享一下。明天安排的都是无领导小组讨论面试,一共 9 组,每组 9 到 10 人参加。和在以前的一家公司不同的是,这里的通知不是通过短信平台,而是通过一一打电话,好处是可以保证信息的有效传递(之前用短信平台的时候的确出现过有同学收不到短信的情况),并且可以得到同学的反馈,坏处就是我们得受累了。同学们可以算一下,假如通知 90 人参加面试,每个人打 2 分钟电话,这就要花费 3 个小时,还不算上电话响了没人接、打完电话要整理台账等等的工作。所以我们在打电话的时候通常都是力求简洁,这点相信同学们肯定能够理解。“”然而在打电话的过程中,我发现很多同学 不会接电话 。各位同学,要知道,打电话的是公司的 HR,是未来要面试你的那个人,不同于短信的是打电话是一个双向交流的过程,在这个过程中你就可以给 HR 留下印象。坦白跟各位同学说,有的电话打完之后,这个学生我就不想见了。所以同学们,接电话时要慎重啊。也许举几个例子更能说明问题:1.、接电话不礼貌:其实这个我觉得都不用多说了,就算是平时跟亲戚朋友打电话都得注意礼貌问题呢,我们 HR“又不是你的死党,打电话时那些 你是谁”“”呀?几点呀? 等诸如此类的话语听起来很刺耳,会让我们怀疑这位同学的个人素养。减分程度:★★★★★2、态度不积极:有的同学在接到电话的时候表现出的是一副无所谓的语气,一点也听不出来他对于接到我们的面试通知是不是感到高兴。对于这样的同学我往往会怀疑他的求职意向是否强烈,所以会反复确认是否可以准时参加。这样的态度也会给 HR 留下一个不好的印象,也可以归结为礼貌问题。其实我现在的公司在国内也是知名公司了,相信大多数同学对于我们公司,即使不愿意签约也是愿意来面试的。说句...

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