1 学管师五十问须知及参考答案 各校区总监、教管主任： 《学管师五十问须知及参考答案》已经整理完毕，现发到各校区，请各校区总监、教管主任能认真学习，并结合校区实际情况转发到咨询部讨论学习。要求校区主任、学管师人手一份，教管主任利用近几周的学管师培训时间组织校区学管团队讨论学习，进行求同存异的改革。为 2012 年全国中正教育学管师首届业务能力水平考试做好准备，此次考试成绩也将会作为考核学管师的重要依据，望各校区认真对待。 1. 学管师日常工作十四条的主要内容是什么？ 日常工作： 1 ) 接档：接档 2 4 小时内必须第一次电话回访。 2 ) 学员上第一次课前，学管师必须组织接单交流会，每次交流会必须有学管师做记录。 3 ) 学员第一次来校上课，学管师必须电话通知家长提前到校，学管师必须将《中正教育新生入学须知单》及《学习中心学生守则》逐条解释给 家长，并请家长签 字 认可 。 4 ) 学员第一次来校上课，学管师须给 学员留 下 影 像 资 料 ，作为学员的图 片 档案留 档。第一次课学管师必须亲 自 送 学生到任课教师处 ，向 任课教师介 绍 学员。 5 ) 学员第一次课下 课前5 分 钟 ，学管师必须在 教室 外 等 待学员。待学生下 课后 及时了 解当 堂 课的授 课效 果 。 6 ) 学员第一次课后 ，学管师必须于 当 天 做电话回访，了 解家长对第一堂 的满 意 度 。 7 ) 学员如 上课迟 到，迟 到 5 分 钟 内学管师须致 电学员家长或 学员本 人确 认到校上课时间。 8 ) 学管师给 学员加 课、扩 科 经家长同意 后 ，必须有家长书 面 签 字 认可 的《调 课单》等 。 9 ) 学员入学后 第三 周学管师必须提醒 任课教师开 始 编 写 《阶 段 性 教学辅 导 方 案》，学员入学后 第四周课后 ，学管师必须收 集 任课教师《阶 段 性 教学辅 导 方 案》，学管师做出 《学生管理方 案》，并安 排 一次跟 家长见 面 的交流会，会上将任课教师编 写 的《阶 段 性 教学辅 导 方 案》及学管师自 己 编 写 的《学生管理方 案》与 家长沟 通，如 家长没 有异议 ，请家长签 字 认可 。 1 0 ) 任课教师的《个 性 化 辅 导 教学方 案》 1 1 ) 集 训期 或 周末 午 饭 、晚 饭 休 息 时间内，学管部必须安 排2 个 学管师值 班 （ 可 以 包 括 主任）...
