第十章礼仪文书第一节概说一、什么是礼仪文书礼仪文书是在社交场合，人际交往和礼仪活动中所使用的书简、致辞等的统称
它包括迎来送往的讲话与慰问等，如，欢迎词、欢送词、祝酒词、答谢词、颂词、慰问信、慰问电等；庆典、吊唁活动的致辞，如祝词、贺词、贺电、唁电、悼词、讣告等；邀请、聘用、推荐求职等用的书函，如聘书、邀请函，推荐信，求职书等
二、礼仪文书的作用礼仪文书多种多样，我国古代就广泛地使用，尤其是改革开放的现代，中国作为文明古国，礼仪之邦，在与国际友人的交往中，在国内人民团体之间的交往中，礼仪文书的使用更加频繁，而且也非常讲究
因为它不仅是表示礼仪的形式，而且是沟通感情、密切关系的桥梁，它可以增强友好气氛，显示彬彬有礼的风范
礼仪文书在社会交往中起着不可忽视的重要作用
三、礼仪文书的特点礼仪文书种类很多，除各自的特点外，还有着共同的特点1
礼仪文书大都简洁明快，篇幅一般比较简短，语言精练明快，表达的意思直截了当，不故弄玄虚，不有意渲染
礼仪文书富含感情
礼仪文书是在社交场合、人际交往中，使用的，它既要表示出应有的礼貌，又要具有感染力，因此感情都比较真挚、充沛、热情和亲切
四、礼仪文书的写作要求礼仪文书因其种类不同，写法也各有特点
一般而言，礼仪文书的写作要注意做到以下几个方面：一要热情、亲切、充满感情；二要有礼有节、不卑不亢；三要符合一定的身份、地位和场合
第二节聘书、邀请函一、聘书（一）含义聘书也称聘请书，是用来聘请本单位或外单位人员担任本单位某项职务或承担某项任务时使用的专用文书
聘书的作用在于：一方面是为了向应聘人表示敬重；另一方面也是为了守约
（二）特点1．明确性发给应聘者的聘书，一般应写明受聘者担任的职务、聘期、工作职责、工作条件、工作要求等，有利于工作任务的圆满完成
2．协作性聘书能加强各部门的横向联系，是交流人才，调配力量，加强协
