完善市场信息采集,应用分析方法,提高 品牌需求预测水平 卷烟市场信息采集是精准营销的基础,是全面建设现代烟草的重要基础性工作,是对零售市场把握的重要环节
市场信息的采集、分析与应用,有助于推动卷烟需求预测、货源组织、货源供应和品牌培育等营销关键业务的开展,是订单供货的起点、把握市场真实需求的前提、工商协同营销的依据、“卷烟上水平”的有效支撑,如何提高品牌需求观测水平,建立一套完善的卷烟市场信息采集制度,显得尤为重要,它是新时期网络建设的必不可少的要求,是促进卷烟销售的有效手段
一、零售终端信息的有效采集 (一)卷烟市场信息采集的范围
卷烟市场信息采集可以从三个方面考虑:1、卷烟零售客户
卷烟零售商户与卷烟消费者面对面接触,每一种卷烟的好与坏,有什么缺点和不足,都会直接反映给零售客户,每一种卷烟销售的快与慢,零售客户也是最清楚
因此,应多从零售客户处采集卷烟的市场信息
2、卷烟吸食者
卷烟吸食者对卷烟的吸味和工艺比较敏感,任何一点微小的变化他们都能够感受到,直接向消费者了解情况也是卷烟采集的有效途径
3、不吸烟的消费者
这类消费者通常都是家里有重大事情需要购买卷烟,而且用量一般比较大,他们往往对卷烟的包装和价格比较在意,可通过他们采集一些这方面的信息
本文重点阐述卷烟零售户这一方面的信息采集工作
(二)终端信息采集的方法 目前各客户经理辖区客户数量众多,如果全面展开采集工作,不但消耗人力、物力,而且在信息的时效性上也大打折扣,所以采取抽样调查法进行
(三)终端信息采集的样本确定 1、样本的抽取数量 根据要求的准确度来确定,准确度越高,样本数则越多
反之样本数则较少,目前武进区抽取的样本数以总零售户数的 5%作为坐标客户,1%的客户作为省、国家局的信息采集点,同时进行动态化管理,如零售户数增加,样本数也相应增加,样本客户停业、歇业的则及时进行补添
2、确定样本客户选