完善市场信息采集，应用分析方法，提高 品牌需求预测水平 卷烟市场信息采集是精准营销的基础，是全面建设现代烟草的重要基础性工作，是对零售市场把握的重要环节。市场信息的采集、分析与应用，有助于推动卷烟需求预测、货源组织、货源供应和品牌培育等营销关键业务的开展，是订单供货的起点、把握市场真实需求的前提、工商协同营销的依据、“卷烟上水平”的有效支撑，如何提高品牌需求观测水平，建立一套完善的卷烟市场信息采集制度，显得尤为重要，它是新时期网络建设的必不可少的要求，是促进卷烟销售的有效手段。 一、零售终端信息的有效采集 （一）卷烟市场信息采集的范围。 卷烟市场信息采集可以从三个方面考虑：1、卷烟零售客户。卷烟零售商户与卷烟消费者面对面接触，每一种卷烟的好与坏，有什么缺点和不足，都会直接反映给零售客户，每一种卷烟销售的快与慢，零售客户也是最清楚。因此，应多从零售客户处采集卷烟的市场信息。2、卷烟吸食者。卷烟吸食者对卷烟的吸味和工艺比较敏感，任何一点微小的变化他们都能够感受到，直接向消费者了解情况也是卷烟采集的有效途径。3、不吸烟的消费者。这类消费者通常都是家里有重大事情需要购买卷烟，而且用量一般比较大，他们往往对卷烟的包装和价格比较在意，可通过他们采集一些这方面的信息。 本文重点阐述卷烟零售户这一方面的信息采集工作。 （二）终端信息采集的方法 目前各客户经理辖区客户数量众多，如果全面展开采集工作，不但消耗人力、物力，而且在信息的时效性上也大打折扣，所以采取抽样调查法进行。 （三）终端信息采集的样本确定 1、样本的抽取数量 根据要求的准确度来确定，准确度越高，样本数则越多。反之样本数则较少，目前武进区抽取的样本数以总零售户数的 5%作为坐标客户，1%的客户作为省、国家局的信息采集点，同时进行动态化管理，如零售户数增加，样本数也相应增加，样本客户停业、歇业的则及时进行补添。 2、确定样本客户选取标准。武进分公司的样本的对象在考虑覆盖不同经营规模的各个业态的基础上，把客户守法经营、工作配合度、有区域代表性和经营稳定性等作为样本客户选取的重要依据，确保客户能够配合日常采集工作，提供真实信息。具体分为以下五点：⑴是要求样本客户守法经营，一年内无违法、违规经营记录；⑵是要求样本客户配合度较高，积极支持信息采集员库存盘点以及信息采集日常监督工作；⑶是要求样本客户经营稳定，在短期内无停业风险，尽量避免歇...
