加油服务 一、 报告 xx 选手报道，请您指示 二、 整理着装，检查零钱佩戴收银包，发票，毛巾，计算器，笔，戴好手套，报告，xx 选手准备完毕，请您指示。 三、 主动为顾客开启车门，顾客自己开启应说：谢谢 四、 微笑招呼、礼貌询问；口述：您好，欢迎光临，为了您的安全请您熄火加油站内请不要吸烟和使用手机，谢谢您的合作；请问你加什么品号的的油，加满吗；好的 93#汽油 100 元，请您稍等。 五、 开启油箱提示用户数码已回零；口述：请请允许我为您开启油箱盖好吗（看车型），（司机开启）谢谢；复述预置的数量：93#汽油 100 元（提枪）先生您请看数码已归零；加油期间打手机：对不起站内请不要使用手机，谢谢您的合作；检修车辆：对不起站内请不要检修车辆，谢谢您的合作；加油完毕：您请看 1 #加油机 9 3 # 汽油 1 0 0 元已为您加好请您确认 六、 擦车；请问您需要擦车吗？ 七、 提示付款；您请看 1 # 加油机 9 3 # 汽油 1 0 0 元 x x 升，请您付款；（双手接递）收您 1 0 0 元，正好；请问您需要开具发票吗？（需要：好的，请问您是开具车号还是单位呢；好的请您稍等）（不需要：谢谢）（多开票：对不起我们是按时数开启的，谢谢您的合作）推荐便利店：本站设有便利店，内有昆仑润滑油和各类小商品欢迎您选购；（不需要：好的，欢迎您下次光临）（需要： 请你把车停靠到旁边，引导车辆往边上停靠） 八、 清理现场（使用毛巾擦拭加油机，盘好胶管，扫地，工具归位） 九、 报告 x x 选手操作完毕，请您指示 为持卡客户收银服务 一、 报告 xx 选手报道，请您指示 二、 整理着装，检查发票，收银系统，刷卡设备，报告，xx 选手准备完毕，请您指示。 三、 您好，欢迎光临，请问您是支付油款吗 四、 请出示您的加油小票（您是几号加油机加的油），好的请您稍等我给您核对数量，您在 xx 号加油机加了 xx 升 xx 元，请您付款。 五、 双手接过加油卡，刷卡出票，口述：您本次消费 xx 元交易成功，卡内余额为 xx 元，请您签字确认，这是您的加油卡和小票请您收好。您的卡是消费时开发票，请问你需要开票吗 我们昆仑好客便利店有昆仑润滑油和各类商品欢迎您的选购，好的谢谢，请带好随身物品，欢迎您下次光临。 六、 目送顾客离站，报告操作结束。 办卡及充值服务 一、 报告 xx 选手报道，请您指示 二、 整理着装，检查卡系统，UKEY、pos 机，打印单据...
