承包人实施计划沟通和协调管理要点 现代项目中参建单位非常多，形成了复杂的项目组织，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导、干预项目实施过程
项目中组织利益的冲突比企业中各部门的利益更为激烈和不可调和，而项目管理者必须使各方而协调一致、齐心协力地工作，这就显示出项目管理中沟通与协调的重要性
沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法
协调的程度和效果常依赖于各项目参加者之间沟通的程度
实际工作中，主要存在的沟通障碍包括语言障碍、知识水平的限制、知觉的选择性、心理因素的影响、沟通渠道的选择、组织结构的影响、信息量过大七种障碍
要克服上述障碍，管理过程中要采用提高沟通效率的技巧与建议： 1、澄清概念
项目经理在沟通前 要有系 统 地思 考 ，分 析 和明 确沟通信息，并 充 分 考 虑 接 收 者及 可能 受 到 该 项沟通影响的所 有人
2、进 行 必要的信息交 流
现代社 会 变 化 迅 速 项目经理只 有从 大量的信息中进 行 选择，把 有用的和工作密 切 相 关 的信息传 递 出去 ，才能 收 到 应 有的效果
3、确 定 沟通的目的与目标，进 而确 定 沟通的内 容
4、沟通时 要考 虑 一切 环 境 ，包括沟通的的背 景 、社 会 环 境 、人的环 境 以 及 过去 沟通的情 况
5、计划沟通内 容 时 ，应 尽 可能 取 得 他人意 见 ，与他人商 议，获 得更深入的看法及获得他人的支持
6、用语言或非语言准确表达自己的想法
7、 在信息沟通后必须设法取得反馈，以弄清下属是否愿意遵循，是否采取了相应的行动等
8、项目经理要言行一致，以自己的行动支持自己的想法与说法，而且更有效的沟通是行重于言
9、做一个“好听众”，在听取他人的陈述时要专心，明确对方说些什么
工程项目管理中，应该着重做好以下各项沟通与协调工作： 1
