广 州 尚 夏 网 络 科 技 有 限 公 司 家 具 ERP 流 程 介 绍 1 业 务 员 1.1 订 单 正 常 处 理 1) 系 统 自 动 下 载 买 家 已 成 功 付 款 的 订 单 ， 状 态 为 未 处 理 。 2) 客 服 根 据 会 员 信 息 查 询 自 己 需 处 理 的 订 单 ， 锁 定 订 单 ， 然 后 进 行 信 息 确 认 。主 要 是 :商 品 信 息 ， 业 务 员 ， 预 计 发 货 日 期 ， 物 流 公 司 。 运 费 支 付 类 型 为 到 付 时 ，选 择 运 费 类 型 为 到 付 ， 并 输 入 到 付 金 额 （ 必 填 项 ） 3) 将 特 殊 要 求 信 息 （ 如 ： 发 货 到 楼 下 ） 填 入 卖 家 备 注 ， 此 信 息 会 在 发 货 单 中 打印 （ 客 户 可 见 ）。 4) 订 单 客 审 之 后 需 要 修 改 订 单 信 息 或 订 单 商 品 信 息 需 要 去 订 单 变 更 做 变 跟 单 提交 审 核 来 修 改 订 单 信 息 。 1.2 订 单 特 殊 情况处 理 1.2.1 增减货 物 1) 如 若订 单 审 核 之 后 需 更 改 商 品 信 息 ,首先复制此 订 单 的 系 统 编码(如 ：LS1111230000045)再打 开订 单 管理 ——订 单 变 更 新增一个变 更 单 ，点击订 单 编号右边筛选 按钮进 去 粘贴后 点击刷新找到 需 要 变 更 的 订 单（ 必 须是 客 服 审 核 且未 打 印 发 货 单 的 状 态 才能 找到 此 订 单 ） 2) a.新增商 品 选 择 增加 明 细 界 面 ， 点击增加 明 细 按钮， 选 择 需 要 新增的 商 品 信 息 ， 确 定 添 加 b.取 消 商 品 选 择 取 消 明 细 界 面 ， 点击增加 明 细 按钮， 选 择 需 要 新增的 商 品 信 息 ， 确 定 添 加 c.基 本 信 息 修 改 比 如 修 改 地 址 或 者 修 改 电 话 等 订 单 信 息 ， 修 改 完 之 后 确 定 保 存 d 做 废 如 果 客 人 需 要 整 单 取 消 就 直 接 吧 作 废 勾 上 确 定 即 可 提 交 给 售 后 3) 提 交 后 售 后 人 员 确 认 审 核 ， 售 后 审 核 后 ， 销 售 订 单 的 商 品 明 细 和 订 单...
