家具售后服务承诺及方案

家具售后服务承诺及方案 LG GROUP sy stem office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】 家 具售后服务承诺及方案目 录 （一）售后服务计划表................................ 错误!未定义书签。 （二）售后服务机构.................................................. 1 （三）维修队伍人员构成.............................................. 2 （四）保修期满后以优惠价格提供易损件的范围及承诺.................... 2 （五）免费培训方案.................................................. 3 （六）家具企业销售服务的八项承诺.................................... 4 （七）优惠的售后服务承诺............................................ 5 （八）免费设计及提供详细需求方案.................................... 5（ 一 ） 售 后 服 务 计 划 表 1、 本 企 业 对 所 售 产 品 实 行 _____年 三 包 ， 产 品 售 出 后 发 生 严 重 质 量 问 题 包修 、 包 换 、 包 退 。 2、 本 企 业 对 所 售 产 品 实 行 _____年 免 费 保 修 。 3、 对 用 户 提 出 的 质 量 信 息 ， 本 企 业 做 到 _____小 时 内 电 话 响 应 。 4、 即 时 为 用 户 进 行 质 量 服 务 ， 并 做 到 收 到 质 量 信 息 后 _____小 时 服 务 到位 。 5、 售 后 服 务 中 心 地 址 ： _________________ 6、 售 后 服 务 电 话 ： _________________ 7、 24 小 时 服 务 热 线 ： _________________ 8、 售 后 服 务 负 责 人 ： _________________ 9、 本 企 业 承 诺 按 甲 方 要 求 ， 按 期 送 货 、 安 装 并 交 付 验 收 。 10、 本 企 业 承 诺 免 费 运 输 和 免 费 安 装 。 11、 为 用 户 提 供 免 费 家 具 样 式 设 计 ， 免 费 制 订 需 求 明 细 表 ， 免 费 提 供 价 格咨 询 服 务 。 （ 二 ） 售 后 服 务 机 构 （ 含 备 件 库 址 ） 售 后 服 务 机 构 地 址 职 能 人 员 联 系 人 联 系 电 话 售 后 服 务 中 心 1、 免 费 为 采 购 人 设 计 和 提 供 需求 采 购 清 单 ； 2、 送 货 上 门 ...