第一部分： 浅谈公共关系 经过一个学期的比较全面系统的公共关系学习，目前为止对公关这一概念有了一定的理解，如下是我对公关的感悟： 公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它的本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都出于某种公共关系状态中。它又是一种活动，当一个工商企业或者个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。 一、公共关系的起源与发展 （一）公共关系的起源 1、古代时期——公共关系思想的萌芽伊拉克（巴比伦），亚里士多德的《修辞学》 2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端（19世纪中叶） 3、艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始（20世纪初）《原则宣言》说真话，公众被告知。 4、爱德华.伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟（20世纪 30年代左右）《公众舆论的形成》在纽约授课，投公众所好，学科化 1952年美国卡特和森特《有效的公共关系》喻为圣经，利益同等重要与双向传播的模式。 （二）公共关系的发展 1、公共关系在西方:美国是世界公共关系事业最发达的国家之一 2、公共关系在中国: 80年代初到现在 20多年我国内地公共关系事业的发展成就主要表现： 首先，公共关系实务得到了较快的发展； 其次，公共关系人员的教育培训已初具规模，并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。具体特点和发展趋势：（1）初期主要采取短期培训的方式，了解和把握公关基本知识；（2）对广大在职人员教育，使理论知识结合工作实际；（3）公关高级专门人才的培养已开始起步；（4）公共关系的科学研究进入一个繁荣发展的新时期；（5）公关研究、教学和实务工作的广泛开展，各种公共关系学术团体和行业协会纷纷成立。 二、公共关系的职能 （一）定义 公共关系职能是指以优化公众环境，树立组织形象为任任务的一种传播沟通职能。即运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的...
