精品文档---下载后可任意编辑2024 年全县“平安建设工作日”活动总结 2024 年全县“平安建设工作日”活动总结 今年以来，xx 乡根据县矛盾纠纷排查调处“12456”工作思路，以矛盾纠纷大排查大调处百日专项行动为抓手，积极借鉴“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查化解、安全生产及命案防范工作，灵活运用“五个及时”，达到“第一时间掌握社情民意、第一时间化解矛盾纠纷、第一时间处置应急事件、第一时间落实情况反馈”，把“平安建设”工作落到实处。 一是及时发现找原因，掌握动态。建立信息排查制度，充分发挥全乡 220 个网格员的作用，紧盯上门女婿、社会闲散人员、精神异常人员等重点人群，分级分片逐一排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾消除在萌芽状态。同时定期入户，建立信访排查登记表，做到随时发现随时报告，有效地预防了各类矛盾问题的激化。 二是及时入户做服务，吃透矛盾。多管齐下，全面排查，全力调处，乡村两级干部主动担当作为，对摸排出来的矛盾纠纷，及时入户了解情况，吃透矛盾点，做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好。增强服务意识，变“坐门等访”为“公开接访”，变“群众上访”为“干部下访”，落实“一线化解法”，即对群众反映的问题在一线讨论、在一线调处、在一线化解。精品文档---下载后可任意编辑 三是及时研讨矛盾，群策群力。探究“敞开式办公，一门式服务”工作，结合乡村级综治中心和“村民说事室”，发挥村级调解员和“一村一法律顾问”的作用，实行一案一策，及时讨论化解对策，充分发挥村两委、网格员、调解员的作用，积极构建调解服务平台，坚持矛盾调解与党建结合，夯实群众思想基础；坚持信访化解与村级服务相结合，消除不稳定因素；坚持信访举报与宣传教育相结合，引导群众依法维权；坚持信访举报与群众自治结合，化解突出矛盾。每季度开展一次“回头看”座谈会，邀请派出所、司法所、法律顾问、网格员一同参加，补齐村级网格员在综治工作方面的业务短板。 四是及时化解矛盾在源头，细办快办。仔细落实初信“快办”，做到一次性办结，避开重复来访，重复信访“细办”，做到找准症结，明确答复，有理有据；做好“三心”调解法：热心接待，对于来访群众反映的诉求，仔细倾听、仔细记录；耐心解答，对来访人员反映的问题，有针对性的说服教育，化解纠纷；细心办理，及时协调处理，对于一时不能办理的，做好宣传解释，做到思想动态能掌握，矛盾...
