路政大队“七比七看、服务创优”立功竞赛活动实施方案VIP免费

路政大队“七比七看、服务创优”立功竞赛活动实施方案为认真贯彻落实省劳动竞赛委员会、省公路运输工会、省高管局《关于印发<全省高速公路管理系统“七比七看、服务创优”立功竞赛活动实施方案>的通知》通知（晋竞办发[2012]1号）文件精神，提高祁临路政执法效能，有效维护路产路权，确保公众满意，结合路政工作实际情况，特制定本实施方案。一、指导思想以科学发展观为统领，围绕“三个服务”，坚持“更好地为公众服务”的核心价值理念和“畅通主导、安全至上、服务为本、创新引领”的方针，认真落实全省高速公路“十二五”工作的各项部署，结合我公司的总体目标，扎实推进“阳光工程”建设，以提高路政队伍整体素质，打造服务品牌，树立祁临路政大队形象，最大限度地调动队员的积极性和创造性，不断提高路政管理水平和公共服务能力，着力打造政治坚强、作风过硬、纪律严明、业务精湛的高素质队伍。二、组织领导为认真贯彻落实“七比七看、服务创优”立功竞赛活动领导，确保活动扎实有效深入开展，成立立功竞赛活动领导组。组长：陈琳副组长：杨治岗左德林常丽生李国忠赵小灵狄安石牛健成员：李军赵峻帆李文陈锦华常晋媛孟婕裴建春孙志军王卫星朱珍珍领导组办公室设在路政大队办公室三、活动内容结合祁临高速公路管理工作实际，积极响应“七比七看、服务创优”活动号召，紧紧围绕路政管理工作实际，在思想政治素质、业务技术水平、法律法规执行、科技应用创新、文明优质服务等方面苦练基本功，在路政巡查、案件查处、执法用语、执法规范、快速反应、执法队伍建设、路政管理系统应用等方面开展竞赛、比武，全员参与，推动活动的顺利进行，并在年终从路政大队选出先进中队、先进班组和先进个人。（一）队伍建设比形象，看队容风纪。按照交通部《交通行政执法规范》，建立学习制度和训练制度，定期组织法制教育和军事素质训练，内务管理实现军事化管理。全体队员必须做到持证上岗，亮证执法，举止端庄，行为规范，严格遵守交通行政执法禁令，从一言一行树立严谨的工作作风，互相帮助，互相监督，形成良好的队风和队貌，努力提高路政人员的形象。（二）应急处置比快捷，看保畅能力。各路政中队要积极开展桌面和实战演练，同时做好演练的资料整理，通过演练发现应急预案中的不足并完善。同时完善应急联动机制，加强应急处置的组织领导，提高保畅能力。（三）执法行为比规范，看公正廉洁。执法人员要做到“三在先四公开五统一”，即出示证件在先、明示法规在先、说服教育在先；执法依据公开、人员身份公开、执法程序公开、处理结果公开；统一着装、统一执法证件、统一赔偿标准、统一赔偿票据、统一执法文书。规范执法程序，路政人员必须对各项执法活动的依据进行认真梳理归纳，使每一次执法行为都有充分、准确、具体的法律法规或政策依据，并达到熟知、熟记且能准确运用法律依据的程度。每次执法行为都要按合法程序进行，确保各项执法活动的公平、公正，从而达到形象良好、处罚得当、程序合法、文书规范、群众满意。设置政务公开栏和监督台，公开服务承诺、赔偿标准、监督电话、执法人员及执法证号，强化内外执法监督，虚心听取群众意见接受社会监督。（四）综合管理比精细，看业务水平。以《山西省高速公路规范化管理工作手册》和《山西省高速公路精细化管理岗位工作标准应用手册（试行）》为基础，结合“阳光工程”建设，突出依法行政、规范执法，全面提高路政执法水平和业务水平。（五）顾客满意比服务，看社会评价。健全服务机制，实行“首问负责制”，明确首问的内容、标准、要求和责任。规范人员的服务行为，通过“换位思考”进一步确立为民服务的宗旨意识，从小事做起，将服务融入公路执法工作中。积极完成省厅要求的“六统一”,即统一执法标志、统一执法证件、统一工作服装、统一执法场所外观、统一执法车辆、统一执法办公用品。开展对管理相对人提供多元化服务，如提供修车工具、送水送油、急救箱等便民服务，做到零投诉。（六）岗位练兵比技能，看练兵效果。各中队要开展多种形式的岗位练兵活动，严格按照路政管理业务，从巡查工程程序、清障操作规程、内业管理规范、办案流程...