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公交车细化管理制度

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为加强对运营工作的管理,规范公交运营参与人员的服务行为,进一步提高企业管理水平,践行许昌公交“亲情、安全、满意”的服务理念,结合本企业实际情况,制定本办法。 一、着装规定 (一)、为树立和保持公司良好的社会形象,认真执行公司制定的着装管理规定。四季服装以公司所发为主,所有在岗人员在岗期间必须按规定着装。 (二)、在岗着装要求:夏天着衬衣或者短袖、系领带;着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;着装时应衣着端正整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤、穿拖鞋、赤脚,不准袖手插兜,不准勾肩搭背、嬉笑打闹。 (三)、禁止制服与便服混穿,着春、秋装必须着统一规定的衬衣应束腰,公司工牌应佩戴在左胸前适当位置上。 (四)、严 禁改 变 制服样 式 ,因 季节 变 换 而 更 换 服装,由 公司统一确 定换 装时间。 (五 )、员工违 反 本规定的,除 通 报 批 评 外 ,每 次 罚 款 50 元 ;一个 月 连 续 违 反 三次 以上的,扣发当月 奖 金 。 (六 )、各 部 门 、各 线 负 责 人应认真配 合、督 促 属 下 员工遵 守 本规定。一月 累 计 员工违 反 本规定人次 超 过 三人次 或该 部 室 员工总 数 20%的,该 负 责 人亦 应罚 100 元 。 二、运营部 岗位职 责 (一)、负 责 贯 彻 公司运营服务的各 项 管理规定。制定工作措 施 ,落 实上级 管理部 门 和公司对运营服务工作的各 项 举 措 ,定期对运营服务工作开 展 分 析 ,不断 提高运营服务质 量 。 (二)、负 责 组 织 运营生 产 计 划 的编 制、调 整和修 改 ,负 责 公司年 、季运营计 划 的编 制工作。 (三)、负 责 公司运营计 划 的落 实和运营生 产 过 程 中 指 挥 调 度 的组 织 工作。 (四)、负 责 公司公交线 路 网 络 的优 化 ,以及 线 路 开 辟 、延 伸 、调 整的前期调 查 摸 底 工作,编 写 可 行性 方 案 及 时上报 。 (五 )、负 责 运营服务参与人员的培 训 工作。 (六 )、负 责 运营车 辆 的清 洁卫 生 管理工作。 (七 )、负 责 公司各 线 路 班 次 行车 时刻 表 的审 批 工作。 (八 )、负 责 站 点 定位、命 名 ,并 督 促 有关 单 位做 好站 台 、站 牌的设 置和维 护 工作。 (九 )、负 责 公司“...

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