四、主观题(共10 道小题) 31. 弗兰克•杰夫金斯的公共关系定义 答公共关系就是一组织为了达到它与公众之间直互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和 32. “传播管理说”关于公共关系的定义 答：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，这定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的 33. 公共关系活动是？ 答：运用传播沟通的方法协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运用环境的一系列公共关系工作。公共关系实务活动是组织活动的一部分，是一种特殊的组织职能。 34. 公共关系观念 答：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范组织行为 的一种价值观念和行为准则。 35. “人际关系”是？ 答：指个人关系、私人关系、即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，这个概念主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。 36. 公共关系公司经营的范围有哪些？ 答：1、咨询诊断 2、联络沟通3、手机信息 4、新闻代理5、广告代理6、推介产品 7、会议服务 8、策划活动 9、礼宾服务 10、印刷制作 11、音像制作 12、培训服务 37. 简述建立媒介公共关系的意义？ 答：组织与新闻媒介建立良好关系的目的是争取新闻传播界对本组织的了解、理解和支持，以便形成对本组织有利的舆论气氛，并通过媒介实现与大众的广泛沟通，增强组织对整个社会的影响。媒介公共关系的意义有以下两点： 1） 良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论。新闻传播机构及人士是社会信息流通过程中的“把关人”，他们决定着各种社会信息的取合、流量和流向，确定看公众舆论的中议题，能够赋予被传播者的特殊的、重要的社会地位。 2） 良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。组织要实现大范围、远距离的沟通必须借助于现代大众传播媒体。与新闻界人士建立广泛、良好的关系，是运用大众传播媒介，争取媒介宣传机会的必要前提。 38. 简述舆论的五大特征？ 答：1、舆论作为一种公众的意见，是为多数人赞成与支持的2、舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题3、舆论本身含有合理性 4、舆论是有效地5、舆论一般不是政府的意见 39. 简述建立和完善企...
