公司中层管理人员应具备的基本素质 中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同于一般员工，他们的素质高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素质，要有更高层次的特殊的要求。 虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。 一、 主动性 主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推 动作用，就是在为自 己 的事业自 掘 坟 墓 。衡 量 中层管理者工作成效的标 准 之 一就是要看 其 个 人主动发起的行动数 量 。在这 一点 上，中层管理者与冲 浪 运 动员颇 为相似 。冲 浪 者只 有赶 在浪 潮 前面 ，才 能够 精彩 地冲 向 岸 边 。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。 吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火，增长平缓。除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。 吴兵不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。 他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训，然后建 立 了一个 电话 营 销中 心 ，来为 他们的专卖店服务。顶 级 的专卖店超 过 销售指 标 26%，每年 比 没 有加入 专卖店电话 计划 的一般 专卖店多销售100 万 美 元 的产品。 二 、执 行力 曾 任宝 洁 （ 中 国 ） 有限 公司广 州 人 力资 源 部经理的许 锋 认为 ，执行力是最 容 易 出 问题的地 方，也 是中 层 管 理者必须 具 有的能力。高 层很 多 时候 考核 他们的时候 都是衡 量自 己 的决 策 能否 被 中 层 管 理者很好 地 贯 彻 到基 层 。 从 《 执 行力》 一书 卖的火暴 异 常...
