保 洁 服 务 方 案 按 照 要 求 ,乙 方 需 配 备 经 过 专 业 培 训 的 员 工 和 必 备 的 清 洁 劳 保 用 品 ， 在 清 洁 工 作 范 围 和 项 目明 细 内 ， 按 照 工 作 程 序 、 操 作 规 程 进 行 规 范 清 洁 (保 洁 )服 务 ， 并 达 到 如 下 目 标 ： 1、 使 贵 公 司 所 属 范 围 环 境 卫 生 符 合 国 家 和 地 方 相 关 环 境 卫 生 标 准 。 2、 按 照 甲 方 公 司 的 规 范 清 洗 、 消 毒 ， 并 接 受 甲 方 的 监 督 。 3、 按 要 求 清 洁 率 达 到 100％ ， 满 意 率 达 到 98％ 。（ 严 格 按 照 甲 方 公 司 的 要 求 进 行 清 洁 ，时 刻 保 证 清 洁 区 域 的 干 净 整 洁 ， 有 良 好 的 职 业 操 守 ， 无 投 诉 ） 。 二 、 管 理 的 模 式 乙 方 组 建 清 洁 组 ， 并 在 甲 方 相 关 管 理 部 门 的 检 查 与 监 督 下 ， 结 合 实 际 情 况 制 定 各 种 具体 的 规 章 制 度、 操 作 规 程 和 服 务 规 范 措施， 并 付之实 施和 监 督 。 三、 管 理 的 设想 ． 以规 范 的 管 理 和 优质的 服 务 为支撑点， 以营造一个整 洁 舒适的 工 作 环 境 为目 的 ， 在 严 格按 委托管 理 合 同的 条款实 现管 理 目 标 和 服 务 承诺的 基础上 ， 我 们 将 以更 高 的 标 准 要 求 自 己 ，在 服 务 意 识 、 服 务 标 准 、 服 务 质量 上 将 超 越 承诺， 力 求 突 破 。 四 、 保 洁 人 员 岗 位 职 责 1、 现场 主 管 职 责 (1)负 责 完 成 制 定 清 洁 工 作 的 计 划 及 清 洁 用 品 的 申 报 、 保 管 及 发 放 ； (2)负 责 完 成 制 定 保 洁 值 班 人 员 工 作 时 间 的 计 划 (以及 突 击 性 、 临 时 性 调 配 )； (3)负 责 对 甲 方 指 定 区 域 委托保 洁 的 技 术 指 导 ， 根 据 不 同情 况 协 助 各 区 域 保 洁 员 做 好 保 洁 工作 ； (4)接 受 甲 方 有 关 清 洁 方 面 的 投 诉 并 协 调 改 善 ； 配 ...
