第 1 页精品文档---下载后可任意编辑2024 年质量事故心得体会 医疗质量是医疗工作的核心，医疗平安是医疗工作的永久主题。医疗平安工作事关人民群众生命平安和身体健康。担忧全的医疗不仅严峻损害人民群众的健康权利，有时还导致医疗事故引起纠纷，影响医疗卫生的社会信誉和形象。 联想到我们的实际工作，我们更应当引起高度警惕，应从我们身边每件小事做起，从自己做起，爱岗敬业，树立医疗平安意识，确保病人的平安，杜绝一切医疗平安事故的发生。 随着社会和时代的不断进展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，这就要求医务人员要有好的服务看法。医生对病人要有猛烈的责任感，真正为病人着想，诚意实意地为病人服务，在为患者供应高新精湛技术服务的同时，还必需努力保证医疗服务的平安性，尽量削减过失和事故，供应平安放心的医疗服务。 医疗平安直接影响到社会与经济效益，是医院各项工作顺当开展的有效保障。医疗事故会不仅增加医疗本钱和经济负担，有时还导致医疗事故引发纠纷，影响医院的社会信誉和形象。作为医疗服务单位，在为患者供应科学、精确、精湛的医疗服务的同时，更应当为患者供应优质的、全方位的人性化服务，真正做到从患者的角度动身，准时供应患者所需，并赐予患者心理抚慰。在服务中还要留意加强医患沟通，留意沟通方式、方法，从详情入手，提升服务质量。 我们是医务工，是白衣天使，我们应当有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应当做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。 几年前，我在一家制药公司担当质量负责人。对公司发生的一起药品生产质量事故，我至今记忆犹新。 当时，公司生产部为加快生产进度，在洁净厂房和生产设备清洁消毒不彻底、尚未拿到质量部出具的环境卫生监测报告且未取得 QA 清场合格放行的状况下投料生产，导致产出的一批头孢拉丁颗粒微生物限度超标。 事故发生后，公司召集相关部门人员商讨对策。我提出，由于头孢拉丁受光照、温度、湿度、水分等影响极易遭到破坏，实行任何灭菌措施都无济于事。但为了削减损失，公司还是确定把这批物料运到 XXX 进行辐射灭菌。事与愿违，经辐射灭菌后，这批物料颗粒外观发生显著转变，公司质量部在进行稳定性考察后得出结论物料必需销毁。这次事故给公司造成直接经济损失数十万元。 如今，我仍在药品生产企业从事质量管理工作，也常常会反思当年那起药品生产质量事故的教训。 由于各种...
